OKR 與 SMART 目標(biāo)

SMART 目標(biāo)是創(chuàng)建目標(biāo)的一種流行方式，許多組織都使用它來取得成功。這篇文章將著眼于相同點和不同點。如果您希望從 SMART 目標(biāo)轉(zhuǎn)向 OKR，那么一旦您閱讀了這篇文章，您就會知道從哪里開始。

我們將把這篇文章分成幾個部分，首先是 OKR 的回顧，SMART 標(biāo)準(zhǔn)的回顧，最后是比較。

什么是OKR？

OKR 是一個目標(biāo)管理框架，可幫助領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)他們的團隊從 A 到 B。OKR 的一些好處包括：提高專注度、增加 透明度以及團隊之間更好的協(xié)調(diào)。OKR 由英特爾的Andrew Grove發(fā)明，后來被谷歌推廣，在硅谷科技公司中廣為人知，并被世界各地的許多組織采用。

OKR 提供了用于創(chuàng)建業(yè)務(wù)目標(biāo)的簡單結(jié)構(gòu)和標(biāo)準(zhǔn)，以及組織可以采用的許多規(guī)則和最佳實踐。

OKR如何運作？

一個好的 OKR 由兩個要素組成：一個目標(biāo)和一個或多個關(guān)鍵結(jié)果。在 Perdoo，我們引入了第三個要素：倡議。

目標(biāo)代表一個目的地。他們回答“我需要去哪里？”的問題。

· 目標(biāo)明確方向，鼓舞人心

· 目標(biāo)不包含數(shù)字。

示例：將我們的網(wǎng)站變成潛在客戶生成機器

關(guān)鍵結(jié)果衡量實現(xiàn)目標(biāo)的進展。他們回答“我怎么知道我到達那里”的問題。

· 關(guān)鍵結(jié)果是衡量目標(biāo)成功與否的指標(biāo)，例如銷售數(shù)量（獲取銷售 OKR 的示例）或網(wǎng)站流量（獲取營銷 OKR 的示例）。它們是你影響的東西。

· 關(guān)鍵結(jié)果不是您所做的事情，例如已完成的項目或已發(fā)布的產(chǎn)品。

示例：每月獲得 400 個網(wǎng)站潛在客戶

倡議描述了為推動關(guān)鍵結(jié)果取得進展所做的工作。他們回答“我要做什么才能到達那里？”的問題。

· 計劃是您認為會影響您的主要成果的項目或其他活動。

· 主動不代表成功；成功取決于關(guān)鍵結(jié)果的進展。

什么是SMART目標(biāo)？

SMART 是一套創(chuàng)建目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)，歸功于 Peter Drucker 和他的框架按目標(biāo)管理 (MBO) 的工作。

與涵蓋戰(zhàn)略創(chuàng)建、組織層次結(jié)構(gòu)和績效管理的其他框架不同，SMART 是一個簡單的結(jié)構(gòu)，描述了如何創(chuàng)建和衡量實現(xiàn)目標(biāo)的進度。從這個意義上說，SMART 標(biāo)準(zhǔn)和 OKR 可以作為構(gòu)建目標(biāo)的兩種替代方法進行比較。

SMART 標(biāo)準(zhǔn)列出了目標(biāo)必須滿足的五件事：

· 具體的

· 一個可實現(xiàn)的

· 相關(guān)的

· 有時限的

如果我們單獨考慮這些 SMART 標(biāo)準(zhǔn)中的每一個，我們可以查看設(shè)置智能目標(biāo)背后的細節(jié)。

SMART 目標(biāo)如何運作

具體的

SMART 目標(biāo)必須通過提供對需要實現(xiàn)的內(nèi)容的清晰描述而具體。每個為此做出貢獻的人都應(yīng)該可以理解。

例如： 我們在國內(nèi)關(guān)閉了更多的企業(yè)客戶。

這個目標(biāo)有一個明確的范圍（國內(nèi)企業(yè)客戶）提供了需要完成什么的描述（關(guān)閉更多）。但是，它并沒有告訴您如何衡量成功、為什么重要以及何時需要實現(xiàn)成功。

可衡量的

要知道目標(biāo)何時實現(xiàn)，它必須是可衡量的。應(yīng)該包括一個指標(biāo)，并有一個表明成功的目標(biāo)。

例如： 我們在國內(nèi)關(guān)閉了 10,000 家企業(yè)客戶。

這個目標(biāo)有一個你可以衡量進度的目標(biāo)。一旦在國內(nèi)關(guān)閉了 10,000 家企業(yè)客戶，就可以認為目標(biāo)已成功實現(xiàn)。

可實現(xiàn)的

考慮到可用資源和限制在您的控制范圍內(nèi)，當(dāng)目標(biāo)在可能性范圍內(nèi)時，目標(biāo)是可以實現(xiàn)的。這并不意味著它應(yīng)該很容易。

以我們之前的示例為例，由于關(guān)閉 10,000 名客戶是一個不切實際的目標(biāo)，銷售團隊決定對其進行修改。

例如： 我們在國內(nèi)關(guān)閉了 750 家企業(yè)客戶。

這個目標(biāo)可能很難，但有可能實現(xiàn)。然而，目前尚不清楚為什么實現(xiàn)這一目標(biāo)很重要。

相關(guān)的

當(dāng)目標(biāo)與有助于實現(xiàn)其他組織目標(biāo)的結(jié)果一致并導(dǎo)致結(jié)果時，目標(biāo)就是相關(guān)的。

例如： 我們在國內(nèi)關(guān)閉了 750 家企業(yè)客戶，以擴大我們的市場份額。

這個目標(biāo)現(xiàn)在與公司“擴大我們的市場份額”的更大目標(biāo)相關(guān)聯(lián)。唯一仍然缺少的是最后期限。

有時限的

有時限的目標(biāo)有開始和結(jié)束日期。結(jié)束日期很重要，因為這是審查目標(biāo)的時間，以確定它是否被認為是成功的。

例如：  2018 年，我們關(guān)閉了國內(nèi)的 750 家企業(yè)客戶，以擴大我們的全球足跡。

該目標(biāo)現(xiàn)在具有范圍和持續(xù)時間，并且滿足所有 SMART 標(biāo)準(zhǔn)。

OKR 和 SMART 目標(biāo)的共同點

OKR 和 SMART 目標(biāo)的第一個共同點是它們的歷史。這兩種目標(biāo)設(shè)定方法都可以追溯到彼得·德魯克的目標(biāo)管理理論(MBO)。OKR 和 SMART 目標(biāo)是 MBO 的發(fā)展，并支持目標(biāo)是實現(xiàn)組織成功的關(guān)鍵這一信念。

OKR 和 SMART 目標(biāo)都包含許多描述其結(jié)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)。雖然 OKR 可能看起來比 SMART 目標(biāo)簡單，但 OKR 的三個字母涵蓋了與 SMART 相同的標(biāo)準(zhǔn)。

這是 OKR 標(biāo)準(zhǔn)和 SMART 標(biāo)準(zhǔn)之間的直接比較。

OKR和SMART目標(biāo)的區(qū)別

從表面上看，SMART 目標(biāo)和 OKR 看起來很相似。它們都提供了一個結(jié)構(gòu)，它們都有幫助設(shè)置范圍、時間框架和對齊的規(guī)則。然而，相似之處到此結(jié)束，SMART 結(jié)束的地方，OKR 接管。

SMART 孤立地看待目標(biāo)，并提供一個簡單但令人難忘的首字母縮略詞和標(biāo)準(zhǔn)來描述其結(jié)構(gòu)。OKR 還提供了一個結(jié)構(gòu)，但在目標(biāo)的目標(biāo)（您想要實現(xiàn)的目標(biāo)）與如何使用關(guān)鍵結(jié)果衡量實現(xiàn)目標(biāo)之間劃清了界限。

這是 SMART 中的“M”可能會引起混淆的區(qū)域，因為首字母縮略詞 SMART 的含義有多種變體。例如，M 可以代表可衡量的、有意義的或激勵的。

將可衡量的換成有意義的或激勵的有可能改變 SMART 目標(biāo)的結(jié)構(gòu)和重點，不再強調(diào)衡量進展的重要性，這是 OKR 所強調(diào)的。相比之下，OKR 沒有解釋的余地。目標(biāo)始終包含目標(biāo)和關(guān)鍵結(jié)果。

OKR 不會孤立地對待目標(biāo)

OKR 與 SMART 進一步不同，因為 OKR 是在一個框架內(nèi)創(chuàng)建的，該框架描述了它們與組織層次結(jié)構(gòu)的關(guān)系以及它們與組織時間框架的關(guān)系。

終極 OKR位于 OKR 層次結(jié)構(gòu)的最頂端，并運行 5、10 年甚至更多年。這是一個結(jié)合了公司愿景（我們希望在長期的未來處于什么位置？）和它的使命（我們的目的是什么？）的目標(biāo)。

公司 OKR構(gòu)成 OKR 框架的第二層，并運行一年。它們代表了轉(zhuǎn)化為整個組織努力實現(xiàn)的 3 到 5 個目標(biāo)的公司戰(zhàn)略。公司 OKR 在協(xié)調(diào)整個組織的工作、為所有員工設(shè)定明確的重點并為集團 OKR 提供參考方面發(fā)揮著重要作用。

群體 OKR構(gòu)成了 OKR 框架的第三層。它們按季度運行，代表團隊或部門為推動公司 OKR 取得進展而執(zhí)行的策略。

與 SMART 相比，OKR 提供了一個額外級別的組織結(jié)構(gòu)和目標(biāo)所在的環(huán)境。相比之下，SMART 只考慮孤立地形成目標(biāo)，而通過 OKR，整個組織的目標(biāo)之間的關(guān)系是明確的。

OKR 與 SMART 目標(biāo)——您應(yīng)該使用兩者中的哪一個？

SMART 標(biāo)準(zhǔn)易于記憶、易于使用并且非常適合個人目標(biāo)設(shè)定。然而，SMART 只是孤立地描述了一個目標(biāo)。OKR 提供了額外級別的組織環(huán)境，并將目標(biāo)設(shè)定轉(zhuǎn)變?yōu)槿痉秶木毩?xí)。使用 OKR，整個組織可以實現(xiàn)清晰和專注。

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