在信息時(shí)代，企業(yè)會(huì)使用各種系統(tǒng)，CRM系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、OA系統(tǒng)等等，使用這些系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)大部分的職能，為管理者和員工提供實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確、完整的數(shù)據(jù)資料，大幅提高工作效率，但每個(gè)企業(yè)的需求有所不同，市面上的系統(tǒng)很難保證每個(gè)企業(yè)的全部需求，而這時(shí)候就需要定制化系統(tǒng)。

什么是定制化系統(tǒng)？

「定制化」與「標(biāo)準(zhǔn)化」有些許不同，定制化是在根據(jù)現(xiàn)有的規(guī)格，在一個(gè)有限的范圍內(nèi)加以選擇，例如Teamface企典crm系統(tǒng)有許多功能，你可以選擇你所需要的一些功能，剔除你所不需要的功能。而「標(biāo)準(zhǔn)化」是根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求， 進(jìn)行全行的設(shè)計(jì)，通過(guò)這種方式設(shè)計(jì)出來(lái)系統(tǒng)具有一定的排他性，你的企業(yè)能夠適用，但不一定能適用與其他的企業(yè)。

如何判斷是否需要定制化CRM系統(tǒng)？

除了定制化CRM系統(tǒng)，企業(yè)還可以使用定制化系統(tǒng)和直接采用現(xiàn)成的CRM系統(tǒng)，價(jià)格依次減少，只要企業(yè)的需求不是過(guò)于特殊，一般情況下定制化CRM系統(tǒng)或者采用現(xiàn)有的CRM系統(tǒng)都是足夠使用的，這樣方式可以節(jié)約較多的成本和時(shí)間。

定制化系統(tǒng)有一個(gè)很大的缺點(diǎn)，需要大量成本，不僅僅是時(shí)間，還需要金錢(qián)，如果你是一個(gè)小企業(yè)，這不需要在這方面考慮太多的，直接選擇或定制Teamface企典crm現(xiàn)有的系統(tǒng)即可。如果你有一些特殊的需求，而且時(shí)間和金錢(qián)也較為充裕，既可以考慮定制化CRM系統(tǒng)。

定制化系統(tǒng)有什么好處？

定制化CRM系統(tǒng)有許多好處，可以隨著企業(yè)的成長(zhǎng)，不斷擴(kuò)充原有的功能，不會(huì)有其他不需要的功能使得系統(tǒng)變得臃腫，因?yàn)槎ㄖ苹到y(tǒng)是根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求設(shè)計(jì)，貼合企業(yè)的工作流程，能最大化協(xié)助企業(yè)增進(jìn)工作效率。而且與定制化系統(tǒng)相比的，定制化CRM更能體現(xiàn)企業(yè)的品牌形象，不會(huì)有一種制式化的感覺(jué)，更能體現(xiàn)企業(yè)的特色。

企業(yè)在選擇CRM系統(tǒng)的時(shí)候，第一步要做的就是評(píng)估自身，包括企業(yè)規(guī)模、負(fù)擔(dān)能力、工作流程、品牌形象和未來(lái)規(guī)劃等等，才能選擇具體的方案。在企業(yè)初期，完全可以直接使用現(xiàn)成的CRM系統(tǒng)，等到公司發(fā)展到一定規(guī)模之后，再考慮是否要轉(zhuǎn)換系統(tǒng)。不過(guò)有一點(diǎn)值得注意的是，在轉(zhuǎn)換系統(tǒng)的時(shí)候，企業(yè)可能需要面臨工作的停頓和混亂，員工需要重新熟悉新的系統(tǒng)。

Teamface企典crm系統(tǒng)

Teamface企典crm是個(gè)便捷的訊息管理系統(tǒng)，提供多人登入、特定時(shí)間群發(fā)信息、委派定服、標(biāo)簽分類和快捷回覆等功能，可以隨時(shí)記錄定戶的資料及喜好、跟進(jìn)進(jìn)度等，提高定服效率，節(jié)省大量時(shí)間和成本，讓員工集中處理更復(fù)雜的定戶服務(wù)；而數(shù)據(jù)分析功能，定戶來(lái)源、購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品記錄、聊天數(shù)據(jù)分析等報(bào)告一目了然，助你了解定戶，把握更多商機(jī)和發(fā)掘潛在定戶。