CRM 系統(tǒng)的全名是Customer Relationship Management，中文名稱是客戶關系管理。CRM 系統(tǒng)整合企業(yè)客戶消費者相關的資訊，包含銷售、行銷、忠誠度計畫，并將會員經(jīng)營流程自動化。今天Teamface提供三個核心建議讓企業(yè)了解如何挑選適合的CRM系統(tǒng)，幫助企業(yè)進行消費者會員經(jīng)營、忠誠度管理、社群行銷互動的整合應用

CRM系統(tǒng)選擇重點：系統(tǒng)彈性可與不同第三方系統(tǒng)串接整合

好的CRM 系統(tǒng)能夠整合各種會員數(shù)據(jù)資料，將消費者資料、消費內容、消費行為內容等數(shù)據(jù)化以及視覺化，幫助企業(yè)進行會員行銷與經(jīng)營，好的CRM系統(tǒng)應該具備彈性可以與其他系統(tǒng)串接，因為未來系統(tǒng)趨勢會是往不同系統(tǒng)進行串接整合應用。

CRM系統(tǒng)選擇重點：自動化會員行銷應用

目前會員經(jīng)營行銷都有自動化以及數(shù)據(jù)化，CRM系統(tǒng)應該可以協(xié)助企業(yè)進行自動化行銷應用，包含像是Teamface、紛享銷客、銷售易、zoho crm、等自動化行銷工具也是企業(yè)選擇CRM系統(tǒng)重要的關鍵

CRM系統(tǒng)選擇重點：擁有專業(yè)經(jīng)驗的CRM專家協(xié)助導入

CRM導入要成功，除了企業(yè)內部需要有不同層級與職務類別投入?yún)⑴c以外，廠商也必須要有經(jīng)驗的廠商協(xié)助導入，以確保CRM導入目標的一致性、且確實幫助企業(yè)導入適合的CRM系統(tǒng)，避免未來企業(yè)使用上遇到問題或者不符合企業(yè)需求。

Teamface企典軟件-專注:企業(yè)數(shù)字化場景落地管理解決方案12年。系統(tǒng)釆用低代碼實現(xiàn)企業(yè)各部門流程再造、企業(yè)特有文化kpi考核規(guī)則數(shù)字化機制建設。如:企典OKR企業(yè)戰(zhàn)略目標管理、CRM客戶服務流程、HR人力資源管理流程、SRM供應商管理流程、PMP項目管控流程、OA管理流程、行政管理流程、勞務派遣管理、集團門戶單點登錄多系統(tǒng)接口一體化集成、企業(yè)數(shù)字一體化管理系統(tǒng)軟件開發(fā)定制軟件開發(fā)等的