當(dāng)企業(yè)的銷售線索，通過初步的篩選轉(zhuǎn)化成銷售機(jī)會(huì)后，需要銷售人員對(duì)銷售機(jī)會(huì)進(jìn)行提煉，不斷的跟進(jìn)才有可能成交，但是作為一個(gè)時(shí)間跨度長(zhǎng)，涉及人員要素多的運(yùn)作過程，銷售過程中經(jīng)常會(huì)遇到很多的問題，銷售管理中常遇到的問題及CRM系統(tǒng)是如何精細(xì)化管理銷售過程的?

　　銷售管理遇到的問題：

　　一、經(jīng)常遺漏遺忘客戶信息

　　二、客戶公司有多個(gè)聯(lián)系人，不清楚聯(lián)系人的崗位職責(zé)

　　三、工作事情多，忘記重要的日程安排

　　四、銷售人員離職了，他跟進(jìn)的單子怎么接受

　　五、怎么防止辭職銷售人員帶走公司客戶資料

　　六、銷售過程難以把控

　　七、成功的銷售經(jīng)驗(yàn)難以復(fù)制及跟進(jìn)的銷售單太多，分身乏術(shù)吧

　　八、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，不能實(shí)現(xiàn)公司產(chǎn)品差異化競(jìng)爭(zhēng)

　　九、顧客流失嚴(yán)重，并且公司還不知緣由

　　Teamface企典CRM系統(tǒng)的解決辦法，如果把這些問題放到CRM客戶關(guān)系管理中就非常簡(jiǎn)單了，通過CRM系統(tǒng)中的客戶聯(lián)系人、客戶商機(jī)、競(jìng)品資料、收款計(jì)劃、報(bào)表統(tǒng)計(jì)圖等模塊，公司領(lǐng)導(dǎo)通過團(tuán)隊(duì)分配、人員分配、層層遞減的分配模式，銷售人員只能看到自己的客戶資料，避免員工離職，帶走全部的客戶資料，造成不必要損失，同時(shí)，銷售人員通過記錄跟進(jìn)內(nèi)容及跟進(jìn)階段，建立日程安排及跟進(jìn)計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)及同事也可以快速查看更新信息，給予員工合理的建議，更新內(nèi)容隨時(shí)可以追溯，哪怕中途員工離職，新進(jìn)員工也可以快速跟進(jìn)，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化的市場(chǎng)，也能夠記錄在跟進(jìn)過程中的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，通過對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不斷分析，實(shí)現(xiàn)公司的差異化。競(jìng)爭(zhēng)針對(duì)流失的訂單也能夠統(tǒng)計(jì)流失原因，從而不斷優(yōu)化公司的銷售流程及產(chǎn)品定位，達(dá)到精細(xì)化管控銷售的過程

　　除了銷售人員在客戶跟進(jìn)過程中會(huì)遇到的各種問題外，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于公司業(yè)績(jī)把控，員工工作考核等也面臨不小的挑戰(zhàn)，領(lǐng)導(dǎo)銷售管理遇到的問題，

　　一、銷售業(yè)績(jī)完成的怎么樣，再跟著訂單能否達(dá)成銷售目標(biāo)，

　　二、銷售人員跟著有哪些單子這些單子又處于什么跟進(jìn)階段?

　　三、銷售人員工作狀態(tài)怎樣，是否在有效的跟進(jìn)客戶，

　　四、通過哪個(gè)渠道獲得的線索轉(zhuǎn)化率最高，怎樣優(yōu)化銷售資源投放

　　五、訂單的回款情況怎么樣?

　　六、哪種原因造成的書單最多

　　在Teamface企典crm系統(tǒng)中可通過數(shù)據(jù)分析模型查看，數(shù)據(jù)是不會(huì)說謊的，CRM可以根據(jù)歷史銷售數(shù)據(jù)，自動(dòng)生成各種類型的報(bào)表，如銷售在跟的訂單處于哪個(gè)銷售階段，通過哪種渠道獲得的線索轉(zhuǎn)化率最高，銷售人員每天的業(yè)務(wù)跟進(jìn)次數(shù)近一個(gè)月，銷售的贏單率是提高了還是降低了等等，領(lǐng)導(dǎo)不需要詢問每一個(gè)銷售人員，只需要查看銷售報(bào)表就可以知曉公司的銷售狀況，同時(shí)，銷售人員也可以通過銷售報(bào)表分析自己的工作方式，不斷提高企業(yè)的銷售水平。