對于公司而言，只要銷售能成交客戶即可，而其余時(shí)間則由銷售自行安排，而另一部分企業(yè)則認(rèn)為即時(shí)客戶成交了，但是仍然需要客戶保持良好的關(guān)系，那么企業(yè)長期與客戶保持良好關(guān)系和關(guān)懷客戶的目的是什么?

　　企業(yè)關(guān)懷客戶的目的：

　　1、企業(yè)開發(fā)新客戶的成本是遠(yuǎn)高于老客戶維護(hù)的，通過CRM系統(tǒng)去進(jìn)行客戶關(guān)懷，防止客戶流失，有助于產(chǎn)品和品牌增值。

　　2、客戶成交并不是銷售的結(jié)束，企業(yè)要做的是充分挖掘每一個(gè)客戶的價(jià)值，讓每一個(gè)客戶都可以持續(xù)不斷地為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。

　　3、好的產(chǎn)品和服務(wù)是吸引和留住客戶的根本，但是差異化的服務(wù)是企業(yè)在競爭中脫穎而出的關(guān)鍵。

　　Teamface企典內(nèi)置的AI智能銷售助理，可以幫助銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行自動(dòng)化客戶跟進(jìn)，在一些重要的日子(比如節(jié)假日、客戶生日等)，通過預(yù)設(shè)的模板進(jìn)行郵件營銷等。

　　企業(yè)只有將客戶資料進(jìn)行系統(tǒng)的分類并做好歸檔，在充分了解顧客的基礎(chǔ)上為其提供針對性的服務(wù)，并提供持續(xù)不斷地客戶關(guān)懷，才能很好地留住客戶，才能充分發(fā)揮每個(gè)客戶的較大價(jià)值，讓他們?yōu)樽约簞?chuàng)造更多的利潤。