工程項(xiàng)目行業(yè)現(xiàn)狀

　　隨著經(jīng)濟(jì)全球化,區(qū)域一體化的發(fā)展，我國的工程與項(xiàng)目管理行業(yè)市場競爭越來越激烈，如今許多境外的承包商進(jìn)入我國,從而加劇了國內(nèi)市場的競爭。國內(nèi)工程與項(xiàng)目管理企業(yè)都必將面對一個難題:如何管理才能在新經(jīng)濟(jì)的微利時代,立于不敗之地。因此如何抓住工程項(xiàng)目的重點(diǎn)和控制好項(xiàng)目難點(diǎn),是項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵。這是現(xiàn)時代迫切需要工程管理人員急需解決的問題。,是財(cái)富管理行業(yè)所面臨的共同的課題。

　　工程項(xiàng)目行業(yè)存在的問題

　　1. 獲客難。

　　2. 流失大，其一，公司人員流動導(dǎo)致其手下客戶或因交接不當(dāng)或因帶走客戶而流失；其二，接觸顧客、需求識別、方案制定、處理反對意見、商務(wù)談判的某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題而與客戶失之交臂。歸根結(jié)底是由于企業(yè)沒有一套行之有效的銷售管理流程。

　　3. 難管理：流程長、環(huán)節(jié)多、項(xiàng)目分散，很難面面俱到。同時，由于項(xiàng)目難度大、交付過程環(huán)節(jié)多，很容易導(dǎo)致項(xiàng)目延期、質(zhì)量不過關(guān)等問題。最終導(dǎo)致用戶滿意度下降，給企業(yè)帶來不好的口碑。

　　工程項(xiàng)目行業(yè)解決方案

　　1、統(tǒng)一、高效的管理客戶信息幫助團(tuán)隊(duì)記錄、積累沉淀，形成客戶資料庫；完善的信息共享機(jī)制，讓團(tuán)隊(duì)達(dá)到真正意義上的協(xié)同；建立客戶資源的最優(yōu)化分配機(jī)制，讓客戶資源達(dá)到最大利用率。有效幫助企業(yè)避免員工離職造成的客戶流失等問題。

　　2、銷售跟進(jìn)過程全透明化管理，全程記錄銷售人員從接觸客戶、需求識別、方案制定、處理反對意見、完成商務(wù)談判到最后的項(xiàng)目實(shí)施交付的每一個環(huán)節(jié)。加強(qiáng)跟單過程的控制力，規(guī)范銷售體系，及時糾正銷售過程中遇到的所有問題，提升銷售質(zhì)量和提升簽單成交率。

　　3、項(xiàng)目過程完全把控，項(xiàng)目任務(wù)自動計(jì)算為成工時成本、項(xiàng)目費(fèi)用自動計(jì)算為費(fèi)用成本、項(xiàng)目預(yù)算自動扣減費(fèi)用成本，項(xiàng)目預(yù)算余額、項(xiàng)目工期剩余等信息一目了然。復(fù)雜的項(xiàng)目管理過程被簡化為對項(xiàng)目費(fèi)用和項(xiàng)目工期的監(jiān)管和控制。

　　4、構(gòu)建清晰的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，簡單直觀的圖像化項(xiàng)目簡報(bào)，讓企業(yè)對客戶的來源渠道、跟蹤管理、銷售數(shù)據(jù)、業(yè)績排行了如指掌。提升運(yùn)行效率，分析企業(yè)經(jīng)營中遇到的問題，為決策者提供決策依據(jù)。

　　Teamface企典解決方案優(yōu)勢

　　1、管理潛在客戶

　　Teamface企典 CRM支持多渠道潛在客戶獲取，客戶查重避免撞單，記錄客戶發(fā)展軌跡，為會展公司建立客戶共享庫，為業(yè)務(wù)員設(shè)定客戶發(fā)展保護(hù)時間，潛在客戶自動分配，按不同權(quán)限管理潛在客戶不同層面的信息。

　　2、為客戶建立全景視圖

　　Teamface企典 CRM為會展公司客戶建立客戶全景視圖，讓客戶關(guān)系維護(hù)具備連續(xù)性，支持集團(tuán)型客戶，為集團(tuán)不同的子公司設(shè)定統(tǒng)一的父客戶，客戶聯(lián)系人分角色管理，設(shè)定客戶主要聯(lián)系人，及某一個參展項(xiàng)目的主要聯(lián)系人。

　　3、管理商業(yè)機(jī)會，銷售漏斗

　　會展公司，可以使用Teamface企典 CRM商機(jī)管理功能，管理參展客戶的商業(yè)機(jī)會，業(yè)務(wù)員與客戶之間的聯(lián)系紀(jì)要，商業(yè)機(jī)會的進(jìn)度及階段管理。

　　4、業(yè)務(wù)分析，制定策略

　　Teamface企典 CRM具備完全自定義報(bào)表功能，支持會展公司從多角度統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)開展情況，為展會開展的策略制定，提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。