企業(yè)在實(shí)施OKR時(shí)O與KR如何設(shè)定？

一、OKR的定義

OKR即Objective key result

O代表目標(biāo)，Objective；

KR代表目標(biāo)結(jié)果，Key result；

OKR其實(shí)在使用的過(guò)程中是一套組合：

O代表“我要去哪里？我的目標(biāo)是什么”；

KR代表“我想要達(dá)成這個(gè)目標(biāo)，我需要做哪些事情？”。

我們?nèi)魏我粋€(gè)目標(biāo)都會(huì)有他所關(guān)聯(lián)的Key result，在管理過(guò)程中我們最難把控的就是我即希望這件事情有結(jié)果，想要關(guān)注結(jié)果，但是同時(shí)我也想要關(guān)注你的過(guò)程。OKR就可以把一個(gè)任務(wù)的結(jié)果與過(guò)程牢牢綁定在一起，O代表結(jié)果，KR代表過(guò)程，這就是兩個(gè)方面。

二、O如何設(shè)定

在指定OKR 的過(guò)程中我們的O到底應(yīng)該去如何制定，我們要注意什么東西以及如何才能夠?qū)懗鲇袃r(jià)值的O;O在本質(zhì)上是對(duì)驅(qū)動(dòng)組織超期望方向前進(jìn)的一種定性追求的描述，主要回答我們?cè)撟鍪裁吹膯?wèn)題。

在寫O時(shí)，一個(gè)好的O 需要具備什么樣的特征：

1、鼓舞士氣

一給好的目標(biāo)是可以鼓舞士氣的，他可以驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成更高的績(jī)效，團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)當(dāng)被目標(biāo)本身所蘊(yùn)含的挑戰(zhàn)型以及感染性所影響，從而去激發(fā)出他們與眾不同的創(chuàng)造性以及工作的潛力。

2、通過(guò)努力可達(dá)成

制定的目標(biāo)是可以通過(guò)努力達(dá)到的，當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)在制定目標(biāo)的時(shí)候要找到理想和現(xiàn)實(shí)的平衡點(diǎn)，目標(biāo)不能定的過(guò)低，但也不能是異想天開的。

3、有時(shí)間單位

一個(gè)好的目標(biāo)一定是有時(shí)間單位的，時(shí)間單位可以以季度為周期，也可以以月度為周期，不同的組織和團(tuán)隊(duì)可以根據(jù)自己實(shí)際業(yè)務(wù)的需求來(lái)確定OKR考核的標(biāo)準(zhǔn)。

4、在可控范圍之內(nèi)

好的目標(biāo)一定是在執(zhí)行人的可控范圍之內(nèi)的，這個(gè)目標(biāo)可以通過(guò)團(tuán)隊(duì)自身的努力和協(xié)作影響到目標(biāo)和他的結(jié)果。

5、具有商業(yè)價(jià)值

對(duì)業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)的目標(biāo)就是去追求利潤(rùn)的最大化，不能產(chǎn)生商業(yè)價(jià)值的目標(biāo)，在企業(yè)與組織當(dāng)中就沒(méi)有很大的意義與價(jià)值。

6、用定性的語(yǔ)言進(jìn)行描述

目標(biāo)是希望完成的事情，所以我們更多的時(shí)候是用定性的語(yǔ)言去進(jìn)行描述，而并非數(shù)字，用數(shù)字去說(shuō)話的是關(guān)鍵結(jié)果。

一個(gè)好的O就應(yīng)該具備以上的特征。

當(dāng)我們?cè)趧?chuàng)建目標(biāo)的過(guò)程中也有一些很重要的原則，那么就是：

1、目標(biāo)避免原地踏步。你的目標(biāo)應(yīng)該與組織與團(tuán)隊(duì)的能力最大程度所匹配。

2、目標(biāo)語(yǔ)言積極正向。好的目標(biāo)是需要用積極正向的語(yǔ)言去表述的，使用積極正向的表述可以激發(fā)人們的創(chuàng)造性。

3、在制定O的過(guò)程中提供簡(jiǎn)單的指引。企業(yè)與個(gè)人的欲望都是無(wú)窮的，設(shè)定一個(gè)思考邊界對(duì)創(chuàng)建目標(biāo)是非常有幫助的。

4、從動(dòng)詞開始。行動(dòng)的動(dòng)詞是讓目標(biāo)靈活體現(xiàn)的關(guān)鍵。

5、戰(zhàn)略實(shí)施的難點(diǎn)是什么。對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施總會(huì)遇見各種各樣的困難，所以將遇見的最困難的部分設(shè)定成目標(biāo)，有助于戰(zhàn)略的落地。

6、語(yǔ)言通俗易懂。通俗易懂的語(yǔ)言有利于你的目標(biāo)讓更多人去理解和傳播。

三、KR的設(shè)定

KR是你達(dá)成這個(gè)目標(biāo)O所需要做的一些關(guān)鍵的任務(wù)，一個(gè)好的KR他又需要具備什么樣的特征呢：

1、定量

目標(biāo)是定性的，代表一個(gè)期望的方向。但是KR必須是定量的，他可以用數(shù)字去衡量我們是否達(dá)成了關(guān)鍵的結(jié)果。

2、有挑戰(zhàn)性的

如果設(shè)定了高挑戰(zhàn)性的KR有可能帶來(lái)的是更好的績(jī)效以及更好的工作滿意度，但是要注意KR的難度與挑戰(zhàn)型之間的平衡點(diǎn)。

3、KR必須具體

你要表述的非常清晰，讓你和你的團(tuán)隊(duì)成員都能夠完全的明白，避免不必要的歧義。

4、自主制定

OKR應(yīng)該是責(zé)任人自己創(chuàng)建的進(jìn)行雙向溝通的結(jié)果，而并非是公司自上而下強(qiáng)制下發(fā)的。

5、基于進(jìn)度

長(zhǎng)期而言，人們?cè)绞歉兄侥悄銏?zhí)行OKR中的進(jìn)步就會(huì)越有創(chuàng)造性，所以KR必須可以看見進(jìn)度，能夠看見事情的進(jìn)展。好的KR需要組織企業(yè)內(nèi)部的其他的部門去協(xié)作的，所以一定是上下對(duì)齊，左右對(duì)齊的，而不能出現(xiàn)孤立的現(xiàn)象，只有能夠?qū)R的目標(biāo)，才是有價(jià)值的。

6、驅(qū)動(dòng)正確行為的表現(xiàn)

一個(gè)好的KR需要有能夠驅(qū)動(dòng)正確行為的表現(xiàn)。

我們?cè)趯?/span>KR是要注意：

1、只寫關(guān)鍵項(xiàng)。不要把你所有的工作事項(xiàng)都寫到OKR里面去，要做到足夠的聚焦，應(yīng)該把精力集中到在哪些能夠讓目標(biāo)取得實(shí)際進(jìn)展的KR上。

2、基于結(jié)果。要從目標(biāo)的結(jié)果出發(fā)，找到去影響目標(biāo)的關(guān)鍵人物，而不是制作一個(gè)任務(wù)的列表或者是清單。

3、積極正向的語(yǔ)言。

4、簡(jiǎn)單明了。簡(jiǎn)單明了的描述有利于信息的傳播，有利于團(tuán)隊(duì)成員，管理者對(duì)于你做的事情有更好的理解與及配合。

5、考慮所有可能性。當(dāng)我們指定KR時(shí)我們要考慮到相關(guān)的負(fù)面影響，我們要給出解決方案，對(duì)負(fù)面影響多大或無(wú)法解決的KR，可能就需要先選擇放棄。

6、責(zé)任人。KR的責(zé)任人并不是達(dá)成負(fù)責(zé)的唯一責(zé)任人，而是被指定來(lái)做該KR的信息的匯聚點(diǎn)，負(fù)責(zé)在KR的實(shí)施期間以及實(shí)施結(jié)束時(shí)跟進(jìn)KR的進(jìn)展。

KR在我們實(shí)際寫的過(guò)程中是有不同的類型的：

1、線性KR

線性的KR往往是用于新業(yè)務(wù)和創(chuàng)業(yè)的公司，因?yàn)闆](méi)有可以有歷史的數(shù)據(jù)作為參考，所以很難量化未來(lái)的KR到底是什么。

2、度量型的KR

這種類型的KR分為正向的度量型和負(fù)向的度量型，以及范圍型的度量型。
3、里程碑型KR

對(duì)于無(wú)法用數(shù)字化的KR就要使用里程碑型的KR，然后再服務(wù)于相關(guān)的評(píng)分機(jī)制就可以度量了。

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