「到底該如何提高員工的工作效率呢？」「為何員工拼命加班卻還是做不完工作呢？」這一定是令每個管理者都頭痛不已的難題，管得太嚴可能會讓員工壓力山大導(dǎo)致離職率攀升，管得太松又容易被員工鉆漏洞偷懶導(dǎo)致嚴重影響工作流程或產(chǎn)品質(zhì)量。

為什么工作效率這么低？

「為什么員工人手充足，卻每天都在加班？」

「為什么員工能力明明不錯，公司營收卻不見起色？」

「為何開了那么多場會議，卻沒有任何成效？」

究竟有沒有方法，可以提升工作效率和質(zhì)量，又能讓員工準時下班？

員工工作效率不如預(yù)期最容易發(fā)生在公司規(guī)模發(fā)展到一定階段，或是公司正處于擴張階段，此時容易出現(xiàn)管理的死角，或是制度來不及重新規(guī)劃，導(dǎo)致工作效率低下。
首先就來探討為何效率低下吧！

#1.員工只想做完，不想做好

員工可能會覺得自己只是每天都在等發(fā)薪日，只是公司里隨時可以被取代的角色，因此在工作上得過且過，表面上有完成工作，但可能也只是做做表面工夫。

會這樣是因為員工對工作沒有目標 而非公司是否有明確的工作規(guī)范  就算人才再好都一樣 建議公司導(dǎo)入OKR目標管理法。

OKR是根據(jù)企業(yè)的目標訂出量化的目標，例如：某電信部門此季的「O」是提升顧客的滿意度，而「KR」可以制定問卷調(diào)查的回收率需達到七成，或是降低客訴平均處理時間等。

注意，導(dǎo)入OKR后，主管應(yīng)關(guān)注的是員工是否達到「目標」，而非「數(shù)字」，員工也能清楚知道自己「為何而做」與「要做什么」。

#2.花太多時間開無效會議

會議真正的核心目標應(yīng)該是解決問題，而非單純的整理匯報，做決策、腦力激蕩、思考解決方案，這些才是會議的真正目的。

可惜「開會」在許多員工的眼中，是非常浪費時間又沒有意義的事情，因為多半是為了在主管面前做做樣子罷了，絲毫沒有實質(zhì)效益，這樣的會議就叫「無效會議」。

無效會議的產(chǎn)生主要有3個原因：

1. 會議目標不明確：為了開會而開會，建議每次會議已1~3件事情為目標

2. 會議準備不夠：會議資料不全或與會者沒看過資料，導(dǎo)致會議時間都在「導(dǎo)讀」。

3. 會議無后續(xù)追蹤：會議的目的是為了解決問題 正常會議結(jié)束一定會不少待辦事項等待分配執(zhí)行，如果沒有后續(xù)追蹤很容易不了了之。

#3.缺少工作流程與規(guī)范

想象一下你去買午餐，點了一份意大利牛肉丸潛艇堡，并交代店員不要加香菜，結(jié)果因為店員溝通不良，加上對流程不熟悉，不僅出錯餐，還加了你最討厭的香菜，甚至還加碼放滿了你不能吃得腌黃瓜，給了你很不好的印象。

對于管理者來說 每次的工作匯報就像這份潛艇堡一般，每次都會忐忑不安，深怕下屬出包，每晚輾轉(zhuǎn)反側(cè)難以安心。

通常10人以下的小公司，多半是靠口語表達與整合員工意見后逐漸樹立起公司內(nèi)部的流程，不過當(dāng)公司規(guī)模逐漸擴大，問題就出現(xiàn)了。

由于沒有明確規(guī)范的工作流程，員工容易會有「應(yīng)該可以這樣做吧？」「我不太確定」「這要問問主管」等類似的問題，員工也可能因為不確定，一來一往的溝通與確認無形之間浪費了非常多時間，這就是為什么時間總是不夠用。 

Teamface企典是如何助力企業(yè)提高員工效率？

高效率的員工可以更快速的完全工作，也能帶動公司氛圍形成正向循環(huán)，提高員工工作效率可以從「員工」、「工作流程」、「獎勵機制」這3點開始著手。

#1.提高員工技能

提高員工的工作技能是提高工作效率非常有效的方式，可惜不少企業(yè)并沒有很認真經(jīng)營這塊。

一來是認為培訓(xùn)既花時間又影響公司業(yè)務(wù)，二來是覺得普通員工流動率高，花時間栽培也只是在幫其他公司養(yǎng)人才。

有些企業(yè)則認為員工都在公司做了那么久，工作已經(jīng)相當(dāng)熟悉，根本不用培訓(xùn)。

但很有可能員工一直在用低效率的方式工作。這也是工作效率低下、質(zhì)量問題層出不窮的真正原因。

提高工作技能，不只要確保新員工熟習(xí)培訓(xùn)合格才能開始工作，更要定期規(guī)劃員工培訓(xùn)，確保員工都理解最新的操作規(guī)范。

讓表現(xiàn)優(yōu)異的員工講課與示范，讓所有員工都能掌握優(yōu)秀員工的工作方式與技巧也是不錯的作法。

員工培訓(xùn)也需具備解決問題的能力，才能獨立面對生產(chǎn)作業(yè)上的操作、質(zhì)量問題，生產(chǎn)效率才能提高！

#2.簡化工作流程

就算員工的技能即使再好再嫻熟，只能等待、窩工那效率也不會多高。因此簡化工作流程就顯得非常重要。

管理者必須察覺并消除工作中過多的等待與各種時間浪費的可能，比如材料進貨的錯誤浪費、粗心造成的點工、減少互踢皮球的責(zé)任真空帶、減少文件上報后的批準時間，都能給企業(yè)帶來效率的提高。

簡化流程說看似容易，實際上做起來很難。就算管理者很清楚效率低下的問題，也知道該如何改變，但只要沒有人愿意開第一槍，問題就不會有解決的一天，管理者也不愿意隨便拿自己的位子開玩笑，于是只能對這些混亂睜一只眼閉一只眼，也為自己推諉卸責(zé)留了后路。

這導(dǎo)致企業(yè)流程簡而不化 最終決定流程執(zhí)行與否依舊是權(quán)力說了算。

如果企業(yè)不徹底改變管理的弊端 消除思想、組織上的各種障礙 那么提高工作效率只是一句空話。

良好的工作規(guī)范與說明可以讓員工省去不必要的思考與確保工作質(zhì)量，也可以將規(guī)范做為考核依據(jù)。

#3.建立合理獎勵機制

企業(yè)的管理體系決定了企業(yè)整體效率，獎勵機制則是體系中最重要的部分 。前面提過，「精進員工技能」與「簡化企業(yè)流程」是提高工作效率最有效的方法。

而獎勵機制則扮演提升工作效率的催化劑。

獎勵機制包含「企業(yè)績效制度」與「薪資制度」。 企業(yè)要把握這兩點 適時的給予獎勵 為員工注入工作的動力 。

企業(yè)要讓員工知道如何高效率作業(yè)，與培訓(xùn)最新的技術(shù)，同時也要告訴員工做好有甚么獎勵，做錯會有甚么懲罰，讓員工比較有積極用心的理由。

提高員工工作效率必須多角度、多層次思考，必須全方位配合、上下出力，打造卓有成效的管理體系，才能保證工作效率的持續(xù)提高或穩(wěn)定增長。

任何一個單位都需要員工，員工都需要很好地工作。但有一個問題必須解決，就是員工的工作效率問題。員工的工作效率的高和低，對于企業(yè)來說差別很大。

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