最近Teamface企典在推進(jìn)企業(yè)OKR的變革過程中,總結(jié)了一些心得,真的是發(fā)現(xiàn)高手過招都是在毫厘之間,所以今天Teamface企典跟大家聊聊推動(dòng)OKR過程中的三要三不要:
一:是說不要在你原有的績效管理體系完全不變的情況下去,增加一個(gè)OKR管理工具,這邊提到的原有的這個(gè)績效管理工具,不管你是用的KPI、BSC、PBC等都可以,Whatever是什么???但是一定不能在他原分不動(dòng)的情況下,就先導(dǎo)入一個(gè)OKR。
二:我們都知道,OKR是一個(gè)目標(biāo)管理工具,既然是一個(gè)目標(biāo)管理工具,在定目標(biāo)和目標(biāo)的過程當(dāng)中,其實(shí)最不可能出現(xiàn)的事,你讓你的員工填兩次目標(biāo),這是件很奇怪的事情,就是一旦發(fā)生這種情況,員工一定會(huì)問你為什么要填兩次,而這兩個(gè)目標(biāo)之間有什么差異嗎?哪個(gè)是真的呢?與之而來的一個(gè)經(jīng)典的問題就來了,那kpi和OKR的差異是什么?KPI和BSC的差異是什么?PBC和PPI的差異是什么?好像很少有人去追究這個(gè)問題。但是一旦到了OKR的年代,好像問題就來了,企業(yè)員工有一個(gè)通用的問題,就是kpi和OKR的差異是什么?包括現(xiàn)在越來越多的這個(gè)企業(yè)的員工去搜索這個(gè)問題的時(shí)候。Teamface企典發(fā)現(xiàn)根本的問題是,這些公司往往會(huì)要求員工填兩次目標(biāo),第一次是他們原本的做績效考核的時(shí)候,需要去填一個(gè)績效責(zé)任書,在這個(gè)完全沒有取消的情況下,公司會(huì)額外的讓員工去填一個(gè)所謂叫做OKR的東西,一旦企業(yè)的操作模式是這樣子的話,那基本上員工就會(huì)問你這個(gè)經(jīng)典的靈魂拷問。
而Teamface企典覺得,在這樣的一個(gè)場景下,不論你用再清晰的解答、在學(xué)術(shù)的講法,其實(shí)都不能消解員工心中的疑慮,因?yàn)?/span>員工一旦要填兩份,員工勢必就會(huì)面臨著一種迷茫,而在過去的這么多年,為什么員工沒有這么糾結(jié)這些問題?是因?yàn)楦揪吞钜环菽繕?biāo),只是這個(gè)目標(biāo),我們在填的過程中會(huì)有一些額外的要求,比如說BSC,讓我們要從更平衡,更多維的角度來制定這個(gè)目標(biāo)。
最近Teamface企典有個(gè)客戶也在推OKR的過程中,他們的員工就沒有這么多的迷茫和糾結(jié),他說,其實(shí)我也不需要去管這是OKR還是kpi,我只知道在現(xiàn)在的一個(gè)最新的績效管理的體系下,我的目標(biāo)是更透明的,所有的人都可以見到,我可以去@我想要去寫作的同學(xué),上級(jí)下級(jí)和平級(jí),并且我的目標(biāo)在制定的過程中,其實(shí)不僅僅有數(shù)字,還有一些舉措,還有一些how的東西。
如果是已經(jīng)在這個(gè)層面來思考問題的話,那他就OKR,還是叫kpi已經(jīng)根本不重要了,你只是在做一個(gè)設(shè)定目標(biāo)的一個(gè)工作,而且你把這個(gè)設(shè)定目標(biāo)的過程中去做得更好了,去引入了一些原本可能并不存在的一些元素,而這些元素是能夠幫到你的,這就足夠了。
所以在這個(gè)點(diǎn)上,其實(shí)企業(yè)需要去做,是一個(gè)管理體系的迭代和整合,而不是一個(gè)純粹的加法。
三:推進(jìn)OKR過程中,Teamface企典不太建議企業(yè)花80%甚至90%的時(shí)間,過多的聚焦和關(guān)注,在目標(biāo)制定制一個(gè)環(huán)節(jié),其實(shí)不管是以前我們談技巧管理也好,還是說OKR這個(gè)管理的精髓,其實(shí)制定目標(biāo)只是其中非常小的一部分。
OKR的三會(huì),所謂的對(duì)齊會(huì)、跟進(jìn)會(huì)、復(fù)盤會(huì),像這三會(huì)運(yùn)作,這三個(gè)是OKR運(yùn)作的一個(gè)精髓和核心,所以,如果你的企業(yè)到現(xiàn)在為止在推進(jìn)OKR,但是OKR只是出現(xiàn)在中期出去填一個(gè)目標(biāo),然后整個(gè)過程中都沒有任何的跟進(jìn),或者是三會(huì)的開展,那可能是時(shí)候要重新思考一下怎么去迭代這個(gè)工具的導(dǎo)入。
Teamface企典在這邊強(qiáng)調(diào)一個(gè)點(diǎn),就是OKR的三會(huì),它絕對(duì)不是額外的管理成本,因?yàn)樵跊]有導(dǎo)入OKR的過程中,各個(gè)企業(yè)在日常經(jīng)營管理的時(shí)候一定也會(huì)開周會(huì),雙周會(huì),或者是月會(huì),其實(shí)這些企業(yè)也在討論業(yè)務(wù)討論進(jìn)展,那跟OKR的這個(gè)三會(huì)其實(shí)本身是一樣的,所以O(shè)KR的三會(huì)并不是額外的會(huì)議,而是在原有這些會(huì)議的基礎(chǔ)上去打通,去融合。
以前我們?nèi)绾伍_一些會(huì)議?可能是團(tuán)隊(duì)成員每個(gè)人來匯報(bào)自己的進(jìn)展,然后老板點(diǎn)評(píng),有些都會(huì)不知道大家要不要做PPT。不管是什么形式都好,如果當(dāng)企業(yè)運(yùn)用的OKR的時(shí)候,其實(shí)開這個(gè)會(huì)就很簡單了,每次開周會(huì)也好,雙周會(huì)也好,我們就打開我們的OKR系統(tǒng)工具,我們來看一下,這個(gè)周或者是這個(gè)雙周,我在我的OKR的進(jìn)展上,現(xiàn)在到了什么階段可能遇到了哪些阻力,或者是挑戰(zhàn)需要什么資源,需不需要一些OKR目標(biāo)的調(diào)整等等。
最后一個(gè)詳細(xì)提醒大家的是,如果你在推動(dòng)OKR,然后你們的企業(yè)之前就是會(huì)有一些強(qiáng)制分布的,這樣的一個(gè)績效排名的話,不管他是271還是361,如果有的話,那可能需要去謹(jǐn)慎地思考一下,我們在導(dǎo)入OKR之后,是不是仍然需要保留這么剛性的一個(gè)強(qiáng)制排布。
因?yàn)?,以前我們要做這種剛性排布,可能也是希望刻意的去制造一些這個(gè)賽馬的一種機(jī)制和文化,但是其實(shí)在OKR導(dǎo)入的過程中,我們是希望每一個(gè)人都可以去試achieve more,每個(gè)人都可以去充分調(diào)動(dòng)自己的這種潛在的這個(gè)潛力、潛能。
而且OKR,整個(gè)過程中非常透明的持續(xù)的去溝通和讓信息充分的流轉(zhuǎn),其實(shí)也是會(huì)給大家很多的這個(gè)輸入去判斷每個(gè)人在過程中他的他究竟perform(績效表現(xiàn))怎么樣?所以在這樣的一種情況下,其實(shí)會(huì)有很多企業(yè)慢慢的選擇,不這么去剛性的堅(jiān)守271的排布,而是留一個(gè)口子出來,告訴員工,我們是鼓勵(lì)和希望大家都能夠去做得更好,今天我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)都達(dá)到了更加好的一個(gè)成績,其實(shí)我們完全可以打破271的,這樣的分布,可以有更多的同學(xué)去得到頭部的這樣一個(gè)績效。
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