對(duì)企業(yè)人事而言，當(dāng)接下主管任務(wù)「比較市面上各家人力資源管理系統(tǒng)的功能與價(jià)格」，寫一份HR系統(tǒng)HRM系統(tǒng)、HRIS系統(tǒng)功能比較表，并提出采購(gòu)建議，想必人事們都承擔(dān)很大的壓力吧？其實(shí)挑選人力資源系統(tǒng)并沒(méi)有那么難，看了本篇文章，未來(lái)人事突然面臨「如何選擇系統(tǒng)」時(shí)，會(huì)有所了解：

不可諱言，商業(yè)上的考量常常都是從「成本」、「性價(jià)比」出發(fā)，特別是「HR人力資源系統(tǒng)的價(jià)錢」常常是許多企業(yè)主首先考慮的重點(diǎn)。然而，一套好用的HR系統(tǒng)動(dòng)輒陪伴一間企業(yè)數(shù)年之久，如果功能不合用，操作人力資源系統(tǒng)之外，還得增加員工；以及讓HR手動(dòng)更新Excel，不但增加公司成本，也對(duì)人力資源的行政效率造成影響，甚至可能降低員工生產(chǎn)力。更糟的是，公司因此決定更換人力資源系統(tǒng)，讓之前辛苦一輪的HR系統(tǒng)導(dǎo)入要重跑一輪，反而影響公司的運(yùn)作以及成員士氣。用「人力資源管理系統(tǒng)」來(lái)提升「管理」效能的目標(biāo)價(jià)值，至此蕩然無(wú)存。也因此，企業(yè)尋找「人力資源系統(tǒng)」時(shí)，除了價(jià)位以外，更要仔細(xì)探尋系統(tǒng)的功能面，換言之，哪一家系統(tǒng)的整體品質(zhì)最佳，哪一家服務(wù)最好。

綜上所言，HR系統(tǒng)的功能是否能滿足公司實(shí)務(wù)面與長(zhǎng)遠(yuǎn)的成長(zhǎng)需求，就顯得非常重要了。

挑選「HR人力資源管理系統(tǒng)功能」的考量角度

挑選一套好的「HR人力資源管理系統(tǒng)」，需要注意的項(xiàng)目很多，但應(yīng)該從幾個(gè)重要的角度來(lái)探索：

1. 公司的需求面

2. 系統(tǒng)的彈性與成熟度

3. 廠商的穩(wěn)定度與服務(wù)

公司的需求面

企業(yè)HR或人力資源管理部門，通常為了符合勞基法及相關(guān)規(guī)定，以及為了配合企業(yè)營(yíng)運(yùn)管理，會(huì)制定人事規(guī)章制度，包含出勤管理與薪資計(jì)算、績(jī)效考核等。而HR經(jīng)常性的工作就是要按照這些制度進(jìn)行管理，并提供出缺勤統(tǒng)計(jì)資料與計(jì)薪結(jié)果、薪資單等。臺(tái)灣的企業(yè)HR與員工人數(shù)常見(jiàn)比例是1:100，有些甚至來(lái)到1:150。員工人數(shù)多，同一件事情的工作份量就難免等比例增加，意味著公司的規(guī)模成長(zhǎng)會(huì)直接增加人事作業(yè)與反應(yīng)的時(shí)間。

另外，不同規(guī)模，管理的復(fù)雜度會(huì)明顯不同。10人以下的公司，或是動(dòng)輒50人至100人的企業(yè)，面臨的狀況與資料量明顯不同。因此，如何評(píng)估選擇合適的人力資源系統(tǒng)，便需要考慮很多問(wèn)題。比如：

· 該如何選擇出勤打卡系統(tǒng)?

· 選擇傳統(tǒng)打卡鐘/打卡機(jī)，出勤記錄如何整理統(tǒng)計(jì)？

如果企業(yè)是屬于傳統(tǒng)制造業(yè)型態(tài)，就必須考量產(chǎn)線員工的特性，不一定適合使用行動(dòng)裝置打卡，而會(huì)比較適合用幾乎不需要復(fù)雜操作的考勤設(shè)備，如人臉辨識(shí)考勤機(jī)、指紋機(jī)等。還有：

· 第一線如排班人員、一般員工，是否能夠輕易上手？

· 系統(tǒng)是否提供各種防呆機(jī)制（比如請(qǐng)假自動(dòng)計(jì)算正確天數(shù)？連續(xù)請(qǐng)假超過(guò)三天自動(dòng)送到更高主管簽核？沒(méi)有附上證明文件是否警示員工？），避免員工誤操作？

  再者，勞基法與公司的管理制度，能否落實(shí)到 比如：

· 公司的遲到早退，系統(tǒng)可否自動(dòng)計(jì)算？

· 公司有彈性上班（或因?yàn)橐咔?，開(kāi)始實(shí)施），系統(tǒng)可否配合管控？

· 全勤獎(jiǎng)金分成上下半月，系統(tǒng)能否處理？

· 周五有提早下班半小時(shí)，系統(tǒng)是否能設(shè)置規(guī)則？

· 員工在兩岸及海外往返，有時(shí)要看當(dāng)?shù)匦惺職v放假，可否正確檢核出缺勤？

· 公司有大夜班生產(chǎn)線，會(huì)在隔天打卡下班，考勤機(jī)打卡時(shí)間顯示為次日，系統(tǒng)可否正確解讀為當(dāng)日的下班？

· 公司有雙周/四周/八周變形工時(shí)，

  「或是因應(yīng)前述管理制度，需要計(jì)算諸如遲到早退扣薪、半月全勤獎(jiǎng)金計(jì)算、大夜班津貼等，或是因應(yīng)法令所必須要處理的「法院強(qiáng)制扣薪」，這些都是否系統(tǒng)都可以快速計(jì)算？若系統(tǒng)無(wú)法配合，便需要耗費(fèi)大量人工檢核與計(jì)算時(shí)間，而企業(yè)人事如果還是手工計(jì)算，即便是用Excel公式計(jì)算薪資，也會(huì)面臨Excel檔案管理問(wèn)題，以及可能因?yàn)椴僮髡`編輯，或人員離職導(dǎo)致算錯(cuò)等問(wèn)題，勢(shì)必會(huì)造成企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理很大的不確定性與工作負(fù)擔(dān)。  

系統(tǒng)的彈性與成熟度

當(dāng)企業(yè)清楚掌握自身的發(fā)展?fàn)顩r、成長(zhǎng)目標(biāo)，以及公司制度及營(yíng)運(yùn)的需求。接下來(lái)就是要考慮「人力資源管理系統(tǒng)」的彈性與成熟度了。

企業(yè)導(dǎo)入HR人力資源系統(tǒng)，目標(biāo)當(dāng)然是想提高公司運(yùn)作，以及人事的工作效率。但是在高度變化的社會(huì)，企業(yè)也需要隨之不斷調(diào)整，所以如果HR系統(tǒng)做到萬(wàn)年不變，任何新增的功能都很難彈性設(shè)定（像是因應(yīng)疫情實(shí)施彈性上下班，或是分流在家上班，開(kāi)始實(shí)施分組

就這點(diǎn)來(lái)說(shuō)，其實(shí)首要觀察的是系統(tǒng)廠商過(guò)去的營(yíng)運(yùn)實(shí)績(jī)、針對(duì)產(chǎn)業(yè)各種彈性需求的因應(yīng)之道，以及產(chǎn)業(yè)內(nèi)的代表性客戶之內(nèi)涵與數(shù)量。

舉例來(lái)說(shuō)：

· 系統(tǒng)廠商過(guò)去在產(chǎn)業(yè)內(nèi)累積了哪些客戶？

· 這些客戶有哪些問(wèn)題被解決了？

· 廠商如何拿下這些客戶？

· 甚至可以跟這些客戶聊聊，他們現(xiàn)在是否還在使用？

· 改善了哪些問(wèn)題？整體從員工請(qǐng)假出勤管理、到薪資計(jì)算等作業(yè)時(shí)間，減少了多少？

· 法規(guī)不斷更新調(diào)整，系統(tǒng)廠商如何能夠做到跟著潮流趨勢(shì)走，并且讓既有客戶不會(huì)因此脫節(jié)？

· 系統(tǒng)廠商是否專注在「人力資源管理系統(tǒng)」這個(gè)原生性產(chǎn)品領(lǐng)域，或是其實(shí)是從ERP、會(huì)計(jì)、EIP等系統(tǒng)的衍生性產(chǎn)品（如何能夠保持在人力資源系統(tǒng)上的持續(xù)改善與不斷演進(jìn)）？

「臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功」。進(jìn)一步去檢視HR系統(tǒng)的彈性，以及人力資源系統(tǒng)對(duì)于產(chǎn)業(yè)、實(shí)際管理需求的完善配套，其實(shí)與人力資源系統(tǒng)廠商對(duì)產(chǎn)業(yè)的熟悉度息息相關(guān)，但累積產(chǎn)業(yè)知識(shí)并非一蹴可幾，這也意味著-哪一間人力資源系統(tǒng)廠商深蹲累積得愈久，通常對(duì)于產(chǎn)業(yè)需求與系統(tǒng)的結(jié)合愈熟稔。系統(tǒng)也相對(duì)愈全面、愈能符合各產(chǎn)業(yè)的需求。

廠商的穩(wěn)定度與服務(wù)

考量過(guò)系統(tǒng)需求，以及廠商的彈性及成熟度后，另一個(gè)很重要的考量點(diǎn)，就是廠商的穩(wěn)定度及服務(wù)了。

企業(yè)考量永續(xù)經(jīng)營(yíng)，都會(huì)希望資訊系統(tǒng)廠商不必經(jīng)常更換，能夠長(zhǎng)期配合。因此，挑選人力資源系統(tǒng)時(shí)，也需要很務(wù)實(shí)的衡量廠商的穩(wěn)定度與經(jīng)營(yíng)能力。

例如：

· 廠商的財(cái)務(wù)狀況如何？

· 是否有大量虧損？

· 廠商的營(yíng)運(yùn)模式，是否能夠支應(yīng)長(zhǎng)期的軟體發(fā)展，并且展現(xiàn)出穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)記錄？

· 廠商的收費(fèi)模式，是否穩(wěn)定，會(huì)不會(huì)因?yàn)樨?cái)務(wù)問(wèn)題對(duì)舊客戶調(diào)整費(fèi)用？

· 是否具備強(qiáng)大穩(wěn)健的客戶基礎(chǔ)，客戶續(xù)約率高(90%以上尤佳)，能夠持續(xù)給廠商帶來(lái)足夠的營(yíng)運(yùn)現(xiàn)金流，而不用依賴融資？

最后是系統(tǒng)的服務(wù)面，許多人力資視HR系統(tǒng)為畏途，就是擔(dān)心「萬(wàn)一操作上很繁復(fù)，服務(wù)水準(zhǔn)又不到，變成我要自己摸復(fù)雜的人力資源系統(tǒng)」。所以人資管理系統(tǒng)背后的「服務(wù)品質(zhì)」就顯得很重要了。

例如：

· 是否有專責(zé)服務(wù)窗口，不需要每次都要說(shuō)明公司規(guī)則？

· 能不能提供即時(shí)的系統(tǒng)功能操作解說(shuō)？

· 對(duì)于人資系統(tǒng)導(dǎo)入的流程是否熟練的掌握？

· 是否具備豐富的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，并且受過(guò)完整訓(xùn)練？

· 能否針對(duì)公司的制度與規(guī)則，提供合適的說(shuō)明與配套，并且能夠以較低成本，因應(yīng)企業(yè)的制度變化？

挑與時(shí)俱進(jìn)！「人力資源管理系統(tǒng)」與「勞動(dòng)法規(guī)」的重要關(guān)系

除了前面討論的許多的事項(xiàng)外，在21世紀(jì)的現(xiàn)在，HR系統(tǒng)還必須具備一項(xiàng)重要的功能-「是否能支持最新勞動(dòng)法規(guī)」（如：

以2021年更新的《

如果今天面對(duì)勞檢；或是勞資雙方對(duì)工時(shí)認(rèn)定有歧異，HR系統(tǒng)是不是能適時(shí)的提供詳實(shí)的出勤記錄以及超時(shí)原因，就變成非常重要的一件事。

除了《勞動(dòng)事件法》以外，今年引發(fā)各產(chǎn)業(yè)軒然大波的「新冠肺炎病毒」，打亂了各企業(yè)的人資管理工作，也逼得政府單位公布「防疫照顧假」、「防疫隔離假」，不少企業(yè)因應(yīng)疫情，不得不實(shí)施。

上述無(wú)論是《勞動(dòng)事件法》或是防疫相關(guān)事項(xiàng)，都已讓企業(yè)人資焦頭爛額，如果人資系統(tǒng)沒(méi)有具備足夠的彈性，讓人事可以在當(dāng)下馬上使用，無(wú)論是手動(dòng)作業(yè)或是付費(fèi)加購(gòu)功能，似乎都緩不濟(jì)急。所以，人力資源管理系統(tǒng)是否能及時(shí)更新最新法規(guī)，也是企業(yè)挑選系統(tǒng)時(shí)需要重點(diǎn)觀察的項(xiàng)目。

看完上述云端人資系統(tǒng)的介紹，有沒(méi)有對(duì)「如何選擇人資系統(tǒng)」有更深一層的了解呢？

看完上述人事管理系統(tǒng)的介紹，有沒(méi)有對(duì)「如何選擇人事管理系統(tǒng)」有更深一層的了解呢？Teamface企典HR云端人事管理系統(tǒng)，深耕HR系統(tǒng)領(lǐng)域十多年年，支持最新勞動(dòng)法規(guī)，深入了解 系統(tǒng)具備高度彈性，適合多數(shù)產(chǎn)業(yè)的人事部自行設(shè)定。支持APP打卡，各載具適用。優(yōu)質(zhì)的客服、技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，從試用、導(dǎo)入、訂購(gòu)，各階段都提供專業(yè)咨詢服務(wù)，不用擔(dān)心系統(tǒng)上手沒(méi)專家請(qǐng)教。

最后，也別忘了-「云端HR人事管理系統(tǒng)到底好不好用，還是要自己試用后才知道?！?/span>