你的企業(yè)是否有以以下幾大痛點(diǎn)制約著企業(yè)的業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，降低服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度，那么，crm系統(tǒng)又是如何幫助企業(yè)提高銷售能力，解決企業(yè)痛點(diǎn)的呢？

企業(yè)痛點(diǎn)：

一、客戶信息太分散：對(duì)客戶信息管理十分凌亂，如客戶信息不統(tǒng)一、不全面，查詢信息不方便，服務(wù)過(guò)程無(wú)記錄，客戶分析無(wú)工具等問(wèn)題

二、老客戶總被遺忘：客戶分類、客戶狀態(tài)、客戶價(jià)值信息不明確，服務(wù)過(guò)程無(wú)記錄，營(yíng)銷人員本來(lái)已經(jīng)接觸過(guò)的客戶可能會(huì)被其他營(yíng)銷人員當(dāng)作新客戶來(lái)對(duì)待

三、商機(jī)跟進(jìn)慢半拍：商機(jī)分配憑感覺(jué)，靠關(guān)系，無(wú)法根據(jù)客戶的分類、標(biāo)簽找到合適的銷售員跟進(jìn)。執(zhí)行力差，跟進(jìn)無(wú)計(jì)劃，服務(wù)難推進(jìn)等

四、業(yè)績(jī)改善缺抓手：個(gè)人業(yè)績(jī)達(dá)成、業(yè)務(wù)過(guò)程、合同收款沒(méi)有看板；公司業(yè)績(jī)、團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)、客戶機(jī)會(huì)沒(méi)有實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析。

那么，crm是幫助企業(yè)解決這些痛點(diǎn)問(wèn)題？

滿足從銷售到中層領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)高層的多方需求，快速獲取相關(guān)信息與數(shù)據(jù)，共同推動(dòng)客戶關(guān)系的高效管理，為業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)提供支撐。

業(yè)績(jī)達(dá)成數(shù)據(jù)，高層領(lǐng)導(dǎo)實(shí)時(shí)關(guān)注：包括業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)率，目標(biāo)達(dá)成率如何？重點(diǎn)產(chǎn)品、重點(diǎn)市場(chǎng)、重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)如何？短板在哪里？如何調(diào)整戰(zhàn)略……

成員商機(jī)跟進(jìn)，中層領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)掌握：團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)完成度如何？客戶池、商機(jī)池是否足夠？銷售團(tuán)隊(duì)成員的特長(zhǎng)是什么？如何安排正確的成員跟進(jìn)合適的商機(jī)？團(tuán)隊(duì)銷售面臨的挑戰(zhàn)是什么？怎么幫助與推進(jìn)……

Teamface企業(yè)管理系統(tǒng)中的CRM系統(tǒng)能幫助企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)客戶維護(hù)，銷售人員集中處理：包括如何快速查看個(gè)人業(yè)績(jī)完成率，維護(hù)好重點(diǎn)客戶，重點(diǎn)商機(jī)？通過(guò)一個(gè)客戶臺(tái)賬，可以處理跟進(jìn)中所有事務(wù)，并存檔?？梢噪S時(shí)查看聯(lián)系人臺(tái)賬，商機(jī)臺(tái)賬、合同臺(tái)賬、回款臺(tái)賬等，不錯(cuò)不漏。