現(xiàn)目前有很多企業(yè)投入了大量精力抓銷售管理,但是效果并不明顯,總有許多問題困擾著大家,而一家企業(yè)想要長遠(yuǎn)的發(fā)展,完善的銷售管理是至關(guān)重要的,因此許多企業(yè)管理層開始尋找crm客戶管理系統(tǒng)的幫助,力求避免傳統(tǒng)的銷售痛點問題出現(xiàn),比如:銷售無計劃、過程無把控、客戶無管理、信息無反饋以及業(yè)績無考核等。
那么crm客戶管理系統(tǒng)對企業(yè)銷售工作有什么好處呢?能從哪些方面為企業(yè)提供輔助呢?今天大家就一起來了解下。
1、防止客戶流失
以往傳統(tǒng)的企業(yè),客戶的資料掌握在銷售人員手中,從挖掘到跟進(jìn)轉(zhuǎn)化,均是由銷售人員負(fù)責(zé),因此,當(dāng)銷售人員離職,很多時候也會導(dǎo)致一部分客戶資源的流失,而采用了crm客戶管理之后,信息便留在平臺上,帶不走,即便人員離職也不會造成客戶流失,比如teamface企典客戶管理系統(tǒng),系統(tǒng)中還會帶有客戶跟進(jìn)的記錄表,即使新銷售人員也能快速接手跟進(jìn)。
2、客戶分類
對于銷售人員來說,常常將客戶分為咨詢客戶、意向客戶兩類,分別跟進(jìn),當(dāng)信息量逐步增加之后,傳統(tǒng)方式就會顯得很混亂,而采用系統(tǒng)之后,只需將客戶錄入系統(tǒng)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn),系統(tǒng)便會自動分類,然后根據(jù)系統(tǒng)所具備的分析功能,甄別最有價值的客戶重點跟進(jìn),既提高了銷售人員的效率,也緩解了工作的壓力。
3、跟進(jìn)提醒
跟進(jìn)提醒主要是為了避免客戶跟進(jìn)不及時,導(dǎo)致客戶流失情況的發(fā)生,teamface企典crm客戶管理系統(tǒng),在客戶跟進(jìn)過程中,只需要銷售人員在系統(tǒng)中設(shè)置好提醒時間,系統(tǒng)便會提醒銷售人員哪些客戶已超過時間。
crm客戶管理系統(tǒng)的出現(xiàn),為銷售人員們帶來了很大的助力,不僅提高了銷售人員的工作效率,緩解了工作壓力,對企業(yè)也不再因為銷售管理而頭疼,crm客戶管理系統(tǒng)的采用對于任何一家企業(yè)來講,都是利遠(yuǎn)大于弊,因此采用crm客戶管理系統(tǒng)輔助企業(yè)管理,是眾多企業(yè)完善銷售管理制度的重要途徑之一。