客戶作為企業(yè)發(fā)展的重要源頭，因此對(duì)于任何一家企業(yè)來(lái)講，客戶管理永遠(yuǎn)是重中之重。但是目前有許多企業(yè)對(duì)于客戶管理嚴(yán)重缺乏，企業(yè)內(nèi)部對(duì)于客戶的管理非?；靵y，信息無(wú)法得到系統(tǒng)的整理，新客戶挖掘困難，老客戶維護(hù)困難，優(yōu)質(zhì)客戶無(wú)法得到體現(xiàn)，嚴(yán)重阻礙了企業(yè)的發(fā)展。

可能有許多人會(huì)提出異議，認(rèn)為是因?yàn)槠髽I(yè)人員缺乏培訓(xùn)，制度不夠完善所導(dǎo)致，當(dāng)然這也是一部分原因之一，但是當(dāng)客戶數(shù)量不斷增加，需要整理的資料不斷變多，單靠人力管理是非常困難的，想要通過(guò)人力管理做好企業(yè)客戶管理工作，企業(yè)需要投入大量人力、物力成本，對(duì)企業(yè)來(lái)講是弊大于利。

都知道企業(yè)想要快速發(fā)展，從客戶管理角度來(lái)講，只有在維護(hù)好現(xiàn)有的老客戶基礎(chǔ)之上，挖掘新客戶，并識(shí)別出真客戶，只有通過(guò)客戶的不斷壯大，滿足企業(yè)不斷向前發(fā)展的需要，這樣才能擴(kuò)大企業(yè)。

簡(jiǎn)單來(lái)講，老客戶是企業(yè)的基礎(chǔ)，沒(méi)有老客戶，企業(yè)就與豆腐渣工程一樣，隨時(shí)崩塌；新客戶是企業(yè)新鮮的血液，是推動(dòng)企業(yè)不斷發(fā)展的動(dòng)力，只有不斷挖掘新客戶才能使企業(yè)發(fā)展得更長(zhǎng)遠(yuǎn)；識(shí)別真客戶，是對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，避免企業(yè)資源浪費(fèi)。

客戶管理的重要性不容置疑，但以往傳統(tǒng)的客戶管理方式，已經(jīng)無(wú)法如今高速發(fā)展中的各大企業(yè)的需求，因此采用crm客戶管理系統(tǒng)已經(jīng)迫在眉睫，比如：teamface企典客戶管理系統(tǒng)，它所具備的功能便能滿足企業(yè)日常管理需求，解決目前企業(yè)常見(jiàn)的問(wèn)題，能夠從根本上幫助企業(yè)提速增效，幫助企業(yè)做好客戶管理工作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益最大化。