客戶關(guān)系管理 (CRM) 系統(tǒng)用于收集有關(guān)公司與其客戶之間交互的數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)來自多個渠道（例如公司官方網(wǎng)站、相關(guān)社交媒體渠道、客戶支持日志和反饋評論）并存儲在中央數(shù)據(jù)庫中。然后，公司可以分析這些數(shù)據(jù)并使用它來改進其產(chǎn)品，解決客戶的擔憂，并最終推動自身的增長。

國內(nèi)crm系統(tǒng)哪家公司做的最好,我想很多企業(yè)都想知道，因為 CRM 對每家公司都很重要，因為CRM系統(tǒng)能為大中小型企業(yè)提供不同的做一個你。在很大程度上讓企業(yè)能獲得更多客戶，以及留住客戶。

在國內(nèi)，crm系統(tǒng)做到好的有以下幾家：

1.teamface企典

談到業(yè)務(wù)管理解決方案，teamface企典是一個企業(yè)提供全方位客戶管理解決方案的專家。該公司的產(chǎn)品組合包括從會計工具到協(xié)作應(yīng)用程序的所有內(nèi)容。如果您不想要自托管 CRM 解決方案的麻煩，teamface企典 CRM 正是您所需要的。

teamface企典 是一種多渠道在線或本地部署 CRM，可聚合來自各種來源的客戶數(shù)據(jù)，包括電子郵件、實時聊天、電話和社交媒體。其分析功能可為每位客戶提供實時分析和通知。您可以為每個團隊成員分配個人目標，并從中央儀表板監(jiān)控他們的進度。

teamface企典 CRM 提供構(gòu)建和自動化銷售流程的功能，它甚至允許您為客戶創(chuàng)建獨特的門戶。API 及其庫使開發(fā)自定義解決方案和集成成為可能。

其中包括數(shù)百個可以添加到 CRM 儀表板以進一步增加其功能的擴展。

2. SalesForce crm

如果您想要為您的企業(yè)提供最好的 CRM，并且資金充足，那么 SalesForce 就是最佳選擇。

無可否認，SalesForce 是 CRM 行業(yè)中最受歡迎的名稱，擁有您的企業(yè)可能需要的一切。其 Sales Cloud 專業(yè)版提供基于規(guī)則的潛在客戶評分、活動管理和無限自定義應(yīng)用程序等功能。您還可以獲得帳戶和聯(lián)系人管理，以及可定制的銷售流程。

借助其移動應(yīng)用程序，Salesforce 可讓您隨時隨地跟蹤客戶互動。高度可配置的儀表板和報告使獲取實時洞察變得容易。

3.zoho crm

zoho CRM 具有強大的功能集和廣泛的自動化功能，是適合各種小型企業(yè)的最佳客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。

zoho為銷售和營銷團隊提供了許多好處。企業(yè)可以存儲有關(guān) 50,000 家公司或聯(lián)系人的詳細信息，并且支持跟蹤電子郵件（通過雙向集成）、潛在客戶評分和自定義交易里程碑。

對于營銷團隊，zoho CRM 為多種服務(wù)提供了構(gòu)建工具，包括表單、電子郵件模板和網(wǎng)站登錄頁面。還可以自動執(zhí)行營銷任務(wù)和監(jiān)控社交媒體。

提供的服務(wù)包括從預(yù)設(shè)響應(yīng)到報告的所有內(nèi)容，并且可以通過插件進一步增強功能。