為什么企業(yè)需要此CRM系統(tǒng)?CRM(客戶管理系統(tǒng))可能是企業(yè)最有價(jià)值的系統(tǒng)之一?？蛻艄芾硐到y(tǒng)對(duì)企業(yè)和雇用人力資源一樣重要，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，對(duì)企業(yè)有很大影響。

　　CRM 系統(tǒng)如何為客戶提供幫助

　　正確的選擇CRM系統(tǒng)也會(huì)為客戶帶來好處。他向客戶提供各種工具與便利，幫助他們與您互動(dòng)并成為忠誠(chéng)客戶。其他好處包括:

　　系統(tǒng)設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單

　　CRM供應(yīng)商最常犯的錯(cuò)誤是在設(shè)計(jì)客戶管理系統(tǒng)時(shí)，它設(shè)計(jì)得如此復(fù)雜，以至于所有員工都難以使用。企業(yè)不必?cái)U(kuò)展所有CRM系統(tǒng)功能?？蛻艄芾硐到y(tǒng)僅需要以下信息：有關(guān)潛在客戶，要跟進(jìn)的日期/行動(dòng)，與之關(guān)聯(lián)的員工以及潛在客戶有多有價(jià)值的信息。積累必要的信息很重要。

　　簡(jiǎn)單培訓(xùn)即可上手

　　關(guān)鍵是Teamface的設(shè)計(jì)很簡(jiǎn)單，銷售可以輕松進(jìn)行工作。而且重要的是要只需要經(jīng)過一次培訓(xùn)，既可上手使用，以便所有員工繼續(xù)使用客戶管理系統(tǒng)來積累必要的信息。

　　所有工作都在系統(tǒng)中完成

　　每個(gè)公司都應(yīng)將其客戶管理系統(tǒng)視為存儲(chǔ)其所有流程的場(chǎng)所。重要的是，不僅員工，而且所有高管都應(yīng)使用客戶管理系統(tǒng)。(如果管理層不使用它，則沒有人會(huì)使用它。)

　　報(bào)告

　　所有數(shù)據(jù)均已縮放以使用報(bào)告。在設(shè)計(jì)之前，請(qǐng)先考慮您需要哪種報(bào)告。例如，銷售人員上周做了什么?或有多少潛在客戶變成了真正的客戶，依此類推。

　　正確選擇銷售CRM軟件的公司正在執(zhí)行其銷售配額的至少18%，甚至更高。使用銷售CRM軟件，與不使用選型不正確的銷售CRM的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，企業(yè)可以獲得許多明顯的優(yōu)勢(shì)。