本地部署CRM系統(tǒng)不同于租賃方式的crm系統(tǒng),本地部署意味著企業(yè)無需在每個(gè)月交額外的支出,相比于租賃型的CRM系統(tǒng)有好處,也有壞處。好處就是以后無需繳費(fèi),壞處就是版本已經(jīng)定死在了當(dāng)前,需要額外的應(yīng)用模塊需要跟CRM廠商購買,或者企業(yè)自身進(jìn)行二次開發(fā)。
一、企業(yè)選擇本地部署crm系統(tǒng)的原因:
1.數(shù)據(jù)更安全
2.資源私有化
3.二次開發(fā)更便捷
4.一次付費(fèi),買斷使用
……
二、企業(yè)選擇云端部署CRM系統(tǒng)的原因:
1.可以隨時(shí)使用系統(tǒng)新功能
2.無需額外請人維護(hù)服務(wù)器
3.使用方便
……
當(dāng)然,兩種部署模式是有好有壞的,主要是看企業(yè)對(duì)于自身數(shù)據(jù)是否看重,如果過于看重,則需要使用本地部署的CMR系統(tǒng),如果不是很看重那么可以使用云端crm系統(tǒng),主要看用戶的需求。說了那么多,接下來就回到我們的主題,本地部署的crm系統(tǒng)在市面上這么多,企業(yè)應(yīng)該怎么選呢?
市面上很多企業(yè)都說是功能齊全,自定義高、數(shù)據(jù)安全、穩(wěn)定性好、可以二次開發(fā)即可,其實(shí)不然,雖然說的并沒什么不對(duì),但是企業(yè)需要的不是一個(gè)管理工具,而是一個(gè)可以幫助企業(yè)解決問題的工具,不是一個(gè)花瓶。不然即使CRM系統(tǒng)功能再好,數(shù)據(jù)在安全,穩(wěn)定性在高,但是完全解決不了企業(yè)的問題,那么這個(gè)crm就是一個(gè)花瓶,所以除了以上幾點(diǎn),Teamface企典覺得還需要一下幾點(diǎn):
選型本地部署CRM系統(tǒng)方法:
1.本地部署crm供應(yīng)商有專業(yè)的咨詢團(tuán)隊(duì)
很多crm廠商號(hào)稱自己有專業(yè)的企業(yè)咨詢團(tuán)隊(duì),實(shí)際上,這個(gè)所謂的咨詢團(tuán)隊(duì)就是實(shí)施團(tuán)隊(duì)與咨詢師不能說毫不相關(guān),但也有點(diǎn)關(guān)系。但實(shí)施團(tuán)隊(duì)與專業(yè)的咨詢師所調(diào)研的結(jié)果是完全不同的。
實(shí)施團(tuán)隊(duì)是根據(jù)客戶需求搭建系統(tǒng)的,客戶說什么,實(shí)施團(tuán)隊(duì)就回去搭建什么,解決客戶表面問題。
咨詢團(tuán)隊(duì)是根據(jù)客戶需求,在進(jìn)行深度的調(diào)研企業(yè),包括流程、薪酬、管理等各個(gè)方面的,是一個(gè)全方位的解決方案,而不是單純的根據(jù)客戶的需求來解決表面問題,而是從根源上解決企業(yè)的所有問題。
2.解決企業(yè)戰(zhàn)略數(shù)據(jù)問題,提供科學(xué)的數(shù)據(jù)進(jìn)行戰(zhàn)略決策
1、通過CRM系統(tǒng)可以清楚知道企業(yè)的客戶是誰?主要市場在哪里?
2、通過CRM系統(tǒng)清晰的了解到企業(yè)能向客戶提供什么樣的核心價(jià)值?價(jià)值是否有獨(dú)特性嗎?未來是否能成為剛需嗎?
3、 通過CRM系統(tǒng)解決你怎么向客戶傳遞價(jià)值?傳遞價(jià)值需要多長的時(shí)間和多大的成本才能達(dá)到效果?
……
3.戰(zhàn)略執(zhí)行問題
大量的管理實(shí)踐表明:企業(yè)失敗的原因并非是戰(zhàn)略規(guī)劃出了問題,90%以上是因?yàn)樵愀獾膽?zhàn)略執(zhí)行。那么如何解決戰(zhàn)略執(zhí)行,就是企業(yè)要建立自己的績效管理系統(tǒng)。也就是說一個(gè)企業(yè)要很好地解決戰(zhàn)略落地的問題,就必須將其戰(zhàn)略規(guī)劃與績效管理系統(tǒng)進(jìn)行有效地對(duì)接。
而CRM系統(tǒng)就可以將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),分解到各個(gè)部門,有各個(gè)部門分解到成個(gè)人目標(biāo),并與績效掛鉤,激勵(lì)掛鉤,并且將數(shù)據(jù)留痕,職權(quán)明確,防止后續(xù)的推諉扯皮等現(xiàn)象的出現(xiàn)。
……
本地部署crm系統(tǒng)的選型不單單是看CRM客戶管理系統(tǒng)的功能性,安全性、穩(wěn)定性、二次開發(fā)、操作界面,而且要看整體的企業(yè)管理解決方案,就好比企業(yè)有好的戰(zhàn)略,但卻執(zhí)行不下去一樣,所以企業(yè)找CMR系統(tǒng),不僅需要好的功能、安全及其它方面,更需要CRM供應(yīng)商有好的企業(yè)咨詢團(tuán)隊(duì),為企業(yè)打造全新的經(jīng)營理念、文化、流程及薪酬激勵(lì)等全套的解決方案。