在企業(yè)選擇crm管理系統(tǒng)的供應(yīng)商中，如何選擇供應(yīng)商是一個(gè)極為重要的一環(huán)，而選擇一款優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商，直接會(huì)為企業(yè)降低成本和提高經(jīng)濟(jì)效益，而如何選擇優(yōu)質(zhì)的CRM系統(tǒng)呢?今天Teamface就以企業(yè)的角度來(lái)理一理：

1、供應(yīng)商實(shí)力

看CRM客戶管理系統(tǒng)供應(yīng)商的的實(shí)力是否強(qiáng)大，客戶案例如何，續(xù)約的客戶占多少，從三個(gè)方面，我們就能看到一個(gè)供應(yīng)商的實(shí)力是否能夠?yàn)槠髽I(yè)服務(wù)了。

2、數(shù)據(jù)安全

供應(yīng)商是否有多種信息安全的認(rèn)證證書(shū)，如：ISO20000、ISO20001等信息技術(shù)的安全認(rèn)證，避免該供應(yīng)商的數(shù)據(jù)安全系數(shù)不夠，導(dǎo)致企業(yè)信息丟失。

3、部署與維護(hù)。

主要是指部署環(huán)境有哪些要求?購(gòu)買(mǎi)CRM后廠商提供哪些技術(shù)支持?是否提供升級(jí)服務(wù)。

4、應(yīng)用與擴(kuò)展。

在基本功能相差不多的基礎(chǔ)上，需要注意的是CRM現(xiàn)有的功能是否可以擴(kuò)展?？蓴U(kuò)展的且提供數(shù)據(jù)接口的CRM是否可以滿足未來(lái)數(shù)據(jù)管理需求和第三方系統(tǒng)集成。

5、集成與開(kāi)發(fā)。

一般來(lái)說(shuō)，CRM需要與其他系統(tǒng)或平臺(tái)集成(比如ERP或網(wǎng)站)。因此，CRM是否提供標(biāo)準(zhǔn)接口與其他系統(tǒng)連接?是否支持二次開(kāi)發(fā)?也是必須關(guān)注的一條標(biāo)準(zhǔn)。

6、產(chǎn)品價(jià)格

看產(chǎn)品價(jià)格。一般來(lái)說(shuō)，價(jià)格是能否成為最終供方的決定性因素。

7、其他要求……

基于以上總結(jié)，很多企業(yè)選擇的crm客戶管理系統(tǒng)，在選型的時(shí)候，很多要求都是需要企業(yè)仔細(xì)的分析和考慮，所以只有企業(yè)正確的選擇CRM系統(tǒng)，避免采坑，才能選擇更好的CRM客戶管理系統(tǒng)，為企業(yè)更能好的服務(wù)。

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