一、什么是OKR?

目標(biāo)和關(guān)鍵結(jié)果(OKR)是一個(gè)框架，概述了公司或團(tuán)隊(duì)正在努力實(shí)現(xiàn)的特定目標(biāo)(O)，以及定義每個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)的可衡量的里程碑(KR)。但是，究竟是什么將目標(biāo)或目的與關(guān)鍵結(jié)果區(qū)分開(kāi)呢?

　　目標(biāo)類(lèi)似于企業(yè)的完成目標(biāo)是什么。并且目標(biāo)是可量化的，根據(jù)可量化的目標(biāo)，并設(shè)定方向，讓團(tuán)隊(duì)以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)為核心動(dòng)力。

　　另一方面，關(guān)鍵結(jié)果是專(zhuān)門(mén)用于衡量實(shí)現(xiàn)目標(biāo)進(jìn)度的指標(biāo)。關(guān)鍵結(jié)果應(yīng)該有一個(gè)起始值和一個(gè)目標(biāo)值，以便可以對(duì)它們進(jìn)行度量。

　　二、什么是OKR計(jì)劃?

什么是OKR計(jì)劃?可能很多企業(yè)聽(tīng)說(shuō)過(guò)這個(gè)詞，但是卻不確定它的實(shí)際含義。簡(jiǎn)而言之，OKR的縮寫(xiě)代表“目標(biāo)和關(guān)鍵結(jié)果”。OKR是用于設(shè)置目標(biāo)和確定可度量的指標(biāo)的管理框架，以跟蹤您企業(yè)的團(tuán)隊(duì)在實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)方面的進(jìn)度。

　　那么，OKR如何為您和您的組織提供幫助?無(wú)論您是營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)還是業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，OKR都可以幫助您始終保持組織更廣泛的目標(biāo)之上。

　　以下是Teamface企典OKR的示例，以及企業(yè)的演示目標(biāo)和關(guān)鍵結(jié)果的差異：

　　目標(biāo)(O)：在全國(guó)范圍內(nèi)發(fā)展公司業(yè)務(wù)。

　　關(guān)鍵結(jié)果(KR)：

　　實(shí)現(xiàn)5,000萬(wàn)美元的全球銷(xiāo)售目標(biāo)

　　在特定區(qū)域?qū)崿F(xiàn)了同比100%的銷(xiāo)售增長(zhǎng)

　　將公司平均交易規(guī)模增加25%

　　每年將客戶(hù)流失率降低到3%以下

　　三、如何根據(jù)企業(yè)的員工設(shè)定符合企業(yè)戰(zhàn)略的OKR?

　　首先，OKR通常每月、每季度或每年檢查一次。例如，在年度計(jì)劃會(huì)議上，企業(yè)就可以開(kāi)始擬定明年要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，然后將這些長(zhǎng)期目標(biāo)分解為季度或月度目標(biāo)，這將幫助企業(yè)團(tuán)隊(duì)逐步實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

　　制定目標(biāo)的另一個(gè)關(guān)鍵是使它們現(xiàn)實(shí)，可實(shí)現(xiàn)但又具有挑戰(zhàn)性。像Google這樣的公司就是通過(guò)OKR來(lái)突破界限并成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者而脫穎而出的。

　　最后，使用從頂層管理到組織其他部分的級(jí)聯(lián)OKR也會(huì)很有幫助。例如，最高管理層會(huì)為來(lái)年或下一季度創(chuàng)建總體OKR;然后，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)最適用于其團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵結(jié)果，并將這些關(guān)鍵結(jié)果轉(zhuǎn)換為具有相應(yīng)關(guān)鍵結(jié)果的目標(biāo)，以指導(dǎo)各自的團(tuán)隊(duì)。

　　四、需要用什么工具來(lái)構(gòu)建OKR?

利用OKR工作法是，需要利用工具來(lái)構(gòu)建OKR并跟蹤其進(jìn)度。如，Teamface 企典：企業(yè)OKR戰(zhàn)略目標(biāo)管理解決方案，借助Teamface OKR中的協(xié)作任務(wù)編輯功能，企業(yè)可以規(guī)劃整個(gè)團(tuán)隊(duì)的OKR規(guī)劃會(huì)議。并根據(jù)不同的部分分配不同的目標(biāo)計(jì)劃，確立OKR，并將相同的任務(wù)分成主要目標(biāo)和次要目標(biāo)，一起組織在部門(mén)文件中。

　　有了OKR，企業(yè)整個(gè)團(tuán)隊(duì)都可以輕松根據(jù)自身的目標(biāo)，去完成目標(biāo)，并根據(jù)目標(biāo)進(jìn)度，修改策略等。且借助Teamface，企業(yè)的團(tuán)隊(duì)人員可創(chuàng)建自由創(chuàng)建，我的目標(biāo)儀表盤(pán)，改儀表盤(pán)可放在系統(tǒng)首頁(yè)，并允許共享，進(jìn)入更好的需求幫助和反饋問(wèn)題。

　　且作為管理層，還可以使用單獨(dú)的儀表板跟蹤整個(gè)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)度，該儀表板提供了團(tuán)隊(duì)或部門(mén)內(nèi)所有OKR的概覽。使用表格視圖，您可以查看每個(gè)OKR的詳細(xì)信息，包括截止日期，任務(wù)狀態(tài)，任務(wù)持續(xù)時(shí)間和關(guān)鍵統(tǒng)計(jì)信息。這有助于管理層在潛在問(wèn)題變得更難處理之前，發(fā)現(xiàn)難點(diǎn)，并解決難點(diǎn)。