據一項調查數據顯示，31%的企業(yè)認為CRM系統(tǒng)對銷售業(yè)務有著顯著的營銷。且CRM系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)實時更新客戶數據，把握市場動態(tài)，使銷售更容易。

對于汽車行業(yè)來說，CRM系統(tǒng)同樣十分適用。使用CRM系統(tǒng)，銷售人員可以對客戶進行優(yōu)先級分類、排序，以便于合理安排工作時間。也可以根據客戶的購買行為數據，分析他們的需求特點，進行個性化營銷。同時，銷售員通過日程管理可以進行工作計劃，避免重要事項遺忘，工作效率更高。

當銷售員需要為特定客戶尋找制定車輛時，通過CRM系統(tǒng)即可快速實現(xiàn)查詢，數據調用。甚至，當客戶需要的車輛已售完，系統(tǒng)也能根據目標車輛的綜合情況為客戶匹配和推薦類似的車輛，從而促進客戶的轉化率。