隨著全球化戰(zhàn)略的飛速發(fā)展,外貿(mào)公司、跨境中小企業(yè)都得到了積極的發(fā)展。市場上以往一件產(chǎn)品一個廠家就可以生產(chǎn)的模式,也慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€產(chǎn)品多國不同的中小企業(yè)一起進行拼裝生產(chǎn)。尤其是在加入wto后,我國近幾年的飛速發(fā)展和對外放開政策的刺激之下,對外商業(yè)貿(mào)易業(yè)務也越來越強。
一個全球化戰(zhàn)略的時代,一家對外貿(mào)易公司每天接收到的詢盤是異常繁雜的,那么作為外貿(mào)業(yè)務員,我們在接收到客戶的咨詢之后,當然少不了在線溝通、客戶資料管理、客戶關懷、郵件營銷、客戶投訴、成交管理、庫存管理、單證管理等等之類的環(huán)節(jié)。要最終很好的完成訂單,這其中的每一個關節(jié)都是非常關鍵的,因此,擁有一款功能比較全面的優(yōu)秀外貿(mào)管理軟件,對于外貿(mào)公司以及外貿(mào)業(yè)務員來說,是非常有重要的。而一款優(yōu)秀的外貿(mào)管理軟件,又可以給中小企業(yè)具體帶來哪些具體的好處呢?
1. 信息挖掘:外貿(mào)業(yè)務員,每天都會收到海量企業(yè)客戶資料及詢盤,并且會訂閱各種客戶動態(tài),希望洞悉客戶所想,而一款優(yōu)秀的外貿(mào)管理軟件可以幫助外貿(mào)業(yè)務員多維搜索,深度挖掘銷售線索,通過精準的客戶畫像,幫助企業(yè)批量挖掘潛在買家,新客戶,不放過任何銷售線索。
2. 銷售管理:我們也都清楚,一般情況下,外貿(mào)公司比同類別中小企業(yè)的流程往往更為復雜繁瑣,單靠個人管理,數(shù)據(jù)很容易交叉出錯,客戶數(shù)據(jù)容易變亂,同時也也很難形成一個好的流程化管理。而優(yōu)秀的外貿(mào)管理軟件可以由管理人員統(tǒng)一設置公海規(guī)則,提升團隊協(xié)同效率,統(tǒng)一建立產(chǎn)品庫,樹立良好企業(yè)規(guī)范,于客戶行為和客戶屬性智能自動評價,將大量往來郵件、通話錄音、會面拜訪、報價訂單等線索量化,勾勒出詳實的客戶畫像,借此精準銷售,成功率更高。
3. 交易管理:基于權限與操作的跨部門協(xié)同工作,促成業(yè)務,生產(chǎn),采購,財務部門的一站式操作,提升營運效率,降低管理成本,以工作提醒形式向用戶推送每日工作任務,簡化流程,允許用戶一鍵共享與轉(zhuǎn)移單證任務。聚合了海陸空等物流平臺,實現(xiàn)交易過程中對貨物狀態(tài)的實時追蹤,向平臺用戶提供完善的統(tǒng)計分析模型與工具,為企業(yè)決策提供支持,由于軟件對于各方面流程的設定,使其我們在操作上可以有效避免重復勞動,實現(xiàn)業(yè)務流程的標準化和規(guī)范化。
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