在傳統(tǒng)的外貿(mào)公司里，很多業(yè)務(wù)員每天工作近10小時(shí)，大多數(shù)時(shí)間都是在閱讀和回復(fù)郵件，所有每個(gè)客戶的溝通來往記錄需要全部保存在企業(yè)內(nèi)部， 而每個(gè)業(yè)務(wù)員的錄習(xí)慣不一樣，有些人事用私人的郵箱發(fā)送郵件，久而久之，就會(huì)導(dǎo)致客戶跟進(jìn)雜亂無章。

很多企業(yè)在尋找客戶資源方面花費(fèi)了很高成本，可轉(zhuǎn)化率低，業(yè)務(wù)員是否及時(shí)跟進(jìn)和維護(hù)客戶管理者也不知道， 一旦有業(yè)務(wù)員離職，對(duì)于客戶的跟進(jìn)就會(huì)中斷，接手的業(yè)務(wù)員也不知道之前員工跟進(jìn)的詳細(xì)內(nèi)容。

Teamface外貿(mào)管理軟件為企業(yè)提供了以上問題的解決方案。

一、郵件管理

1、郵件營銷

從選擇模板到發(fā)送，10秒快速群發(fā)郵件。自動(dòng)化定時(shí)群發(fā)郵件，自動(dòng)化根據(jù)觸發(fā)條件自動(dòng)觸發(fā)郵件發(fā)送。自定義個(gè)人簽名，收信規(guī)則等設(shè)置。

2、客戶關(guān)懷/郵件群發(fā)

客戶生日，節(jié)假日自動(dòng)發(fā)送祝福郵件，簡單省事。群發(fā)功能可以給客戶群發(fā)通知、祝福、提醒、廣告短信。

3、一站式管理郵件

支持IMP協(xié)議的web多郵箱客戶端，可以滿足同一賬戶綁定多個(gè)郵箱，無需切換直接操作，通過標(biāo)簽、客戶多個(gè)維度，全局性地管理郵件。

二、客戶管理

1、客戶跟進(jìn)拜訪管理

記錄每次與客戶的拜訪情況，上級(jí)實(shí)時(shí)查看下級(jí)的拜訪記錄并可以批注，每個(gè)客戶的情況清晰，即使人員離職，新人很容易接手。

2、客戶投訴

詳細(xì)的記錄客戶投訴的內(nèi)容并分配人員跟進(jìn)處理，解決好客戶投訴企業(yè)才能長久發(fā)展。

3、成交訂單管理

管理合同與訂單，即時(shí)記錄，成交情況清晰明了，歷史記錄永久保存。

Teamface外貿(mào)管理軟件全自定義管理模塊可以讓企業(yè)擁有專屬的系統(tǒng)，為企業(yè)的外貿(mào)業(yè)務(wù)管理保駕護(hù)航。它不僅可以提高企業(yè)管理水平，減少出現(xiàn)缺陷的機(jī)會(huì)，而且能大幅提升企業(yè)的盈利能力。

Teamface——企業(yè)管理場(chǎng)景化專業(yè)SASS平臺(tái)，全自定義一體化管理，解決企業(yè)管理效率問題,提升企業(yè)效益。更多在線免費(fèi)CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、HR人才管理系統(tǒng)軟件、OA行政管理軟件相關(guān)資訊請(qǐng)點(diǎn)擊http://www.xlrtb.cn/knowledge/

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