工作流自動化和公司業(yè)務(wù)流程的區(qū)別是什么？自動化工作流，可根據(jù)表單動作，觸發(fā)自動執(zhí)行某些操作，利用條件語句和內(nèi)置函數(shù)，控制整個流程。而一般的公司業(yè)務(wù)流程是指為達到特定的價值目標而由不同的人分別共同完成的一系列活動。

「Teamface」定制平臺，可根據(jù)企業(yè)自身獨特的需求，自己動手打造個性化的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，結(jié)合可視化的圖表，讓企業(yè)更智能。不同的企業(yè)有著不同的業(yè)務(wù)流程，利用Teamface平臺，打造符合企業(yè)特殊業(yè)務(wù)流程的專屬應(yīng)用，提高企業(yè)盈利能力。

貨物運輸

工作流和業(yè)務(wù)流的區(qū)別，我們可利用一個“物流貨物的列車”來說明一下。列車將一批貨物從A點運送到另外B點的過程中，需要大量的設(shè)計方面的思考。但其中最重要的，就是“運輸路線如何搭建”。

工作流和業(yè)務(wù)流

運輸路線是列車的運送路徑，走不同的路線可能會走向不同的目的地，甚至相同的目的地之間可以有不同的路線。也就是說在這個過程中會有很多的靈活性，也可以在必要的時候選擇路徑。

在業(yè)務(wù)流程的世界中，“路線”就是工作流，是列車必須遵循的道路。工作流可以很長，而且可以包含多個停止（節(jié)點）。工作流不一定是直線，可以通過不同的預定路徑，來到達不同的站點。

所以在為業(yè)務(wù)流程創(chuàng)建工作流的時候，其實正在鋪設(shè)路線，告訴列車要去哪里。

像我們所見的那么簡單么？

當我們開始使用“業(yè)務(wù)流程”這個詞的時候，我們不是僅僅談?wù)摗奥肪€”，而是要關(guān)注從A到B所設(shè)計的一切。

我們還是回到列車路線這個例子來，我們會發(fā)現(xiàn)從A到B，還包含了很多其他的因素。列車車廂就是表單。就像列車車廂是為了運送貨物一樣，業(yè)務(wù)流程重的表單為了存儲數(shù)據(jù)并且把它們從一個地方傳輸?shù)搅硗庖粋€地方。優(yōu)秀的工作流平臺可以自動填充數(shù)據(jù)。自動完成“裝貨”、“卸貨”，同時能夠?qū)Σ煌军c來隱藏不需要看到的數(shù)據(jù)。

站點就是任務(wù)流程節(jié)點。不同的站點對貨物需要不同的裝卸操作，就像在業(yè)務(wù)流程里面的節(jié)點一樣，需要對數(shù)據(jù)進行審查、編輯、批準、增加新數(shù)據(jù)。有時候，列車會在車站停留很久。就像業(yè)務(wù)流程卡到了一個不能立即完成手動任務(wù)的人。這時候整個業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)就會造成擠壓和阻塞。所以，需要有自動化。如果列車在每一個站點，都可以自動的完成相應(yīng)的操作，而不需要任何的手動參與。我們都知道，電腦的自動處理，可比我們快多了。

發(fā)動機就是流程引擎。上述的自動化看起來非常的性感，但是其實卻是一個非常復雜而龐大的引擎。有了像輕流這樣的業(yè)務(wù)流程引擎，就不用在這些重復勞動中，花費太多的人力。列車的整個系統(tǒng)和業(yè)務(wù)流程還有很多相似的地方，時間表、報告、通知、和其他系統(tǒng)之間的集成。

一個簡單的案例：加班費的申請

這個過程從裝載數(shù)據(jù)到表格中開始，列車就要開始發(fā)車了。通過輕流的“數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)”和“公式”，員工的基本信息、加班工資計算都是自動填寫的。

這個工作流非常的簡單，一般情況下直接讓經(jīng)理審批就結(jié)束了。但是事情往往不像想的那么簡單。有的時候加班工資超過一定的數(shù)額，那么就需要走另一個“路線”，流轉(zhuǎn)到人事經(jīng)理。輕流能夠做到的自動化，是在這個過程中列車可能并不需要減速進站，而是像高速經(jīng)過ETC一樣，完成信息的傳遞。

然而“加班審批”是最終的目的么？當列車駛?cè)虢K點站的時候，它會觸發(fā)一個信號。告訴另外一輛列車可以出發(fā)了！在加班流程完成之后，自動在財務(wù)系統(tǒng)中創(chuàng)建一個加班工資條。

搭建自己的軌道

在思考工作流怎么搭建的同時，可以類比一下列車。工作流是業(yè)務(wù)流程中的重要部分，但是它并不是業(yè)務(wù)流程的全部。一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)流程中一定包含著高度自動化的表單、通知交流一級強大的引擎把人、數(shù)據(jù)和流程同意在一起。

如果你的思維還停留在工作流就是業(yè)務(wù)流程的全部，哪怕是會錯過業(yè)務(wù)流程的紅利。

試用Teamface吧，建立整套業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)，讓業(yè)務(wù)流程引擎驅(qū)動企業(yè)的精細化運營，而不是簡單的停留在“審批工作流”的管理支持。