CRM系統就是客戶關系管理系統，很多企業(yè)其實對CRM并不是很了解，只是客戶資源管理工具而已，并沒有將其提升到客戶關系管理的高度，CRM系統有利于維持與客戶的關系，打通企業(yè)的銷售與營銷的閉環(huán)，從而吸引和留住客戶，實現客戶的轉化。建立在信息化建設的基礎上，CRM系統能為企業(yè)實現信息化建設，提高企業(yè)的運營協作能力。智云通CRM更能為企業(yè)做好數據分析，做好客戶的交互，提供決策依據和解決方案，讓企業(yè)在發(fā)展中更為順暢。

crm是什么意思？

CRM，顧名思義，是CUSTOMER RELATION MANAGEMENT，即客戶關系管理系統，是企業(yè)管理過程中非常重要的一個管理模塊。

CRM系統主要提供給業(yè)務部門來使用，是公司提升業(yè)務和管理客戶資源的有效工具。通過CRM系統，公司能有效地將所有商機線索、準客戶、銷售跟蹤過程、已簽約客戶、已死亡客戶等待整個客戶的生態(tài)鏈給管理起來。

CRM還可以跟考勤管理模塊、財務管理模塊、合同管理模塊等其他的業(yè)務系統對接起來，給企業(yè)真正做到一體化的信息化解決方案。