crm管理系統(tǒng)是一款以客戶為中心、銷售團隊管理為核心的企業(yè)運營管理平臺，企業(yè)通過使用CRM系統(tǒng)后，能快速準(zhǔn)確得出客戶獲取與轉(zhuǎn)化情況，以及企業(yè)內(nèi)部各部門對銷售結(jié)果的貢獻，為企業(yè)制定計劃提供參考依據(jù)，同時監(jiān)督計劃執(zhí)行情況。下面一起來了解下Teamface企典CRM管理系統(tǒng)是怎么助推企業(yè)成長？

一、讓計劃制定有依有據(jù)

已經(jīng)使用CRM管理系統(tǒng)的企業(yè)，很容易知道潛在客戶集中在哪里、客戶轉(zhuǎn)化過程中哪個步驟需要優(yōu)化、高質(zhì)量客戶特征有什么等等，依靠對客戶準(zhǔn)確的認識，企業(yè)能制定出合適的發(fā)展計劃。企業(yè)在實施CRM客戶管理系統(tǒng)過程中，通過對客戶數(shù)據(jù)和公司流程的梳理，也能進一步認識客戶和企業(yè)運營狀況。

二、快速找到問題根源

憑借強大的報表和企業(yè)對銷售階段的準(zhǔn)確劃分，CRM管理系統(tǒng)能為管理者快速生成銷售漏斗圖，評估實際銷售效果，幫助企業(yè)管理層查看計劃執(zhí)行是否到位。如果計劃執(zhí)行效果不理想，根據(jù)銷售漏斗圖企業(yè)能快速找到問題根源，哪個環(huán)節(jié)中流失的客戶量最大，及時改善該環(huán)節(jié)工作。

三、細分計劃執(zhí)行結(jié)果

計劃執(zhí)行過程中需要公司各個部門共同努力，CRM管理系統(tǒng)能協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部資源、讓各部門間的銜接更順暢保證計劃順利實現(xiàn)，CRM中的報表能實時統(tǒng)計各部門工作情況，量化每個部門的工作效果，及時發(fā)現(xiàn)短板。

四、提升企業(yè)整體效率

CRM管理系統(tǒng)能覆蓋客戶生命周期的全部階段，從潛在客戶的獲取、到客戶的轉(zhuǎn)化、再到客戶二次消費或處理售后問題、直至客戶沉睡或離開，客戶數(shù)據(jù)都記錄在crm客戶管理系統(tǒng)中，每一個服務(wù)部門都能方便獲取客戶信息，無需客戶重復(fù)問題，就能主動為客戶提供所需服務(wù)。

總的來說，CRM管理系統(tǒng)的采用在企業(yè)長遠發(fā)展的道路上，有著不可或缺的地位，它所具備的功能雖然在前期可能會對企業(yè)管理帶來沖擊，但是從長遠來看，CRM管理系統(tǒng)采用是目前企業(yè)發(fā)展必然趨勢之一。