CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)在企業(yè)管理中是不可缺少的核心應(yīng)用，沒有之一。

為什么這么說呢？

因?yàn)槠髽I(yè)的存在的就是為了給客戶創(chuàng)造價(jià)值，給客戶創(chuàng)造的價(jià)值越大，越獨(dú)一無二，企業(yè)的利潤就越豐厚，就可能持續(xù)發(fā)展。很多企業(yè)口口聲聲說客戶就是上帝，而實(shí)際很多企業(yè)沒有落到實(shí)處，沒有CRM系統(tǒng)的幫助，對(duì)客戶的管理和服務(wù)必然存在紊亂，無序，低效的情況。因?yàn)楹芏喙ぷ骺咳斯硖幚硎遣豢煽?，不科學(xué)的。

CRM包含哪些模塊呢？

正式因?yàn)镃RM包含了全部與客戶相關(guān)的工作，流程，所以至關(guān)重要。CRM包括了：營銷自動(dòng)化，銷售自動(dòng)化，客戶管理，伙伴管理，服務(wù)管理，財(cái)務(wù)管理等等。

CRM系統(tǒng)加強(qiáng)了企業(yè)在對(duì)內(nèi)，對(duì)外的的競爭力都比傳統(tǒng)企業(yè)更強(qiáng)。

客戶關(guān)系管理系統(tǒng)在企業(yè)中主要是銷售部門在使用，客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的好用與否會(huì)關(guān)系到銷售業(yè)績的好壞，所以角色還是很重要的！當(dāng)然選擇一個(gè)靠譜的平臺(tái)更重要！

企典是企業(yè)信息化統(tǒng)一融合平臺(tái)，是一整套完善的企業(yè)移動(dòng)云辦公系統(tǒng)，功能涵蓋云OA、云通信、云郵局、云CRM、人力資源管理、企業(yè)云盤等，能夠一站式服務(wù)企業(yè)辦公所有流程，實(shí)現(xiàn)辦公協(xié)同化、辦公移動(dòng)化，是公司提升辦公效率，實(shí)現(xiàn)信息化管理不錯(cuò)的選擇。