請不要誤會，我們沒有任何侵權(quán)Salesforce、zoho的版權(quán)意圖，Teamface企典無代碼企業(yè)應(yīng)用平臺，復(fù)制任何一個crm模塊，并不是炫耀其拓展性有多強，只是想演示，我們的產(chǎn)品不僅能做到創(chuàng)新，更能做到隨時滿足企業(yè)需求，適配企業(yè)現(xiàn)狀。接下來讓我們了解一下Salesforce和zoho的crm是什么樣的：

Salesforce和zoho的價值

Salesforce和zoho所誕生的意義都是為了企業(yè)客戶的全生命周期的問題，這個問題與千千萬萬的B2B企業(yè)如何吧市場上的潛在客戶線索，轉(zhuǎn)化成為成交客戶，簽訂合同訂單，跟進客戶訂單、交付訂單、回款等一系列的流程，雖然描述的流程很簡單，但是其中的復(fù)雜程度是無法想象，如何讓一個工具適配成千上萬的企業(yè)，克服行業(yè)與行業(yè)之間的差異，滿足不同行業(yè)的需求，解決問題，提升效率，這才是企業(yè)管理軟件的價值，如果一個管理軟件對企業(yè)沒有任何價值，那么企業(yè)花大價錢買回去的一個閑置工具而已，完全用不起來！

在中國市場中，當(dāng)客戶購買Salesforce、zoho或其他供應(yīng)商的CRM客戶管理系統(tǒng)時，實際上有些客戶買的是數(shù)據(jù)化解決方案，有些客戶則是買了一個累贅回去，還沒用久，就發(fā)現(xiàn)很多應(yīng)用場景與實際的應(yīng)用場景差別巨大，完全不符，并且不能修改應(yīng)用，導(dǎo)致頻頻更換crm。

因此數(shù)據(jù)化解決方案就成了很多企業(yè)的選擇，那數(shù)據(jù)化管理方案有什么價值呢？為什么在中國市場內(nèi)的Salesforce和zoho那么貴，依舊有那么多用戶選擇它？

不同企業(yè)的客戶來源渠道不同，Salesforce讓lead Source和Source type這兩個可以自由定義信息發(fā)揮作用，lead Source標(biāo)記不同的來源渠道，而Source Type則將他們歸納為若干不同的渠道類型，這樣做，是為了讓不同企業(yè)能分析客戶線索渠道的有效性，可以針對有效性高的渠道增加預(yù)算。

然后，就是每個企業(yè)的銷售流程和套路也不同，目標(biāo)客戶群體的復(fù)雜度不同，怎么把從線索轉(zhuǎn)化成為客戶的一個全過程，用可視化的圖像展示出來呢？于是就誕生了客戶成交畫像，如客戶群體、線索轉(zhuǎn)化、客戶成交日期、成交金額等，并借此建立銷售預(yù)測，分解銷售成交的整個過程，診斷銷售與不同客戶之間的交易問題，改善問題，從而提高不同的銷售與客戶交談的技巧，提升效益。

那為什么Teamface企典要復(fù)制Salesforce和zoho的crm應(yīng)用呢？

首先，好的crm客戶管理軟件可以將先進的理念與管理方法融入到產(chǎn)品當(dāng)中，比如，針對成交機會階段提供了檢查清單功能，意思就是把一個成交機會從“合格線索”→“需求明確”階段跟進的時候，系統(tǒng)會提示您是否標(biāo)記了“客戶行業(yè)、規(guī)模、對接人職務(wù)、客戶需求”等等。

這有什么用呢？對于天才的銷售員來說當(dāng)然用處不大，他們不管怎么做，總是能夠有很高的績效，但是平均水平的銷售人員需要結(jié)合實例的方法指導(dǎo)，這組提示可以確保讓每位銷售人員在轉(zhuǎn)化過程中關(guān)注和搜集必要的銷售信息，做出必要的行動，而不是稀里糊涂地盲目推進。在復(fù)雜銷售工作中，這個工具背后的管理思想極其關(guān)鍵。它是賦能銷售團隊的利器。

其次就是管理制度與流程，Teamface企典可以幫助企業(yè)來固定管理制度與流程，避免浪費時間在人工紙質(zhì)審核和檢查監(jiān)督工作上，并且即便花費更多的成本去監(jiān)督，也不見得能很好的避免，但在管理軟件上就可以做到，留痕申請，避免出錯，發(fā)生無法追責(zé)等情況。

最后就是關(guān)鍵指示，最后，大多數(shù)企業(yè)軟件都具數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析的能力。但是有些軟件的報告只有機械功能，沒有提供有意義的管理統(tǒng)計。CRM應(yīng)用程序中有一系列關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，不需要配置就可以存在于銷售人員和管理人員的看板上。

例如，線索交易周期、線索來源分析、銷售訂單區(qū)域分布和團隊分布、應(yīng)收賬款周期等都是常見的銷售和財務(wù)相關(guān)指標(biāo)。當(dāng)銷售數(shù)據(jù)在CRM應(yīng)用程序中運行時，這些關(guān)鍵指標(biāo)應(yīng)該能夠?qū)崟r、準(zhǔn)確地跟蹤，企業(yè)的運營優(yōu)化和決策將變得簡單和容易。相反，許多企業(yè)認為管理效率低，決策困難，大多數(shù)原因是沒有可信和實時的數(shù)據(jù)跟蹤系統(tǒng)。

綜上所述，我們克隆Salesforce是為了獲取其在CRM領(lǐng)域積累的科學(xué)數(shù)據(jù)模型，找到可用的管理方法，挖掘最佳實踐，通過工作流固化管理體系和流程，建立有意義的管理數(shù)據(jù)分析。

克隆一個crm應(yīng)用，不僅僅是克隆表面，還需要克隆精髓，而Teamface企典會根據(jù)不同企業(yè)的需求定制解決方案（如CRM、OA、HR、PMP、SRM、OKR、KPI、勞務(wù)派遣等管理系統(tǒng)解決方案），打造全程數(shù)字化管理平臺，讓企業(yè)對個部門，分公司的數(shù)據(jù)可以通過Teamface企典平臺完全共享及使用，不再存在企業(yè)數(shù)據(jù)孤島問題。