CRM客戶管理軟件可以有效的解決企業(yè)管理混亂、信息丟失、分析欠缺等效率低下的問題。CRM客戶管理系統(tǒng)作為一種先進的企業(yè)管理理念，已經(jīng)被越來越多的企業(yè)所認可。從企業(yè)價值出發(fā)，讓更多繁瑣的數(shù)據(jù)簡單化，CRM客戶管理軟件讓這些數(shù)據(jù)不再成為企業(yè)的累贅，而是成為企業(yè)的數(shù)據(jù)支撐，更好的推動企業(yè)發(fā)展。

那么，一套CRM客戶管理系統(tǒng)價格的是多少？市面上現(xiàn)在有很多不同的CRM客戶管理系統(tǒng)，價格也有所不同，構成CRM客戶管理系統(tǒng)價格的因素還有以下幾點：

1、使用的用戶數(shù)。Teamface 企典CRM客戶管理系統(tǒng)叫用戶數(shù)，也企業(yè)叫做點數(shù)。使用的用戶數(shù)決定著CRM客戶管理系統(tǒng)的開發(fā)及維護成本，使用的人員越多，對服務器以及軟件的性能要求就越高，涉及到的培訓及售后支持成本也越高。按使用用戶數(shù)收費也是當前CRM客戶管理系統(tǒng)主要的收費方式。 

2、軟件功能的版本。以Teamface 企典CRM客戶管理系統(tǒng)為例，Teamface 企典CRM客戶管理系統(tǒng)根據(jù)功能版本，分出了免費版，專業(yè)版，企業(yè)版，旗艦版本以及定制版。 

不同的版本具有不同的附件空間、總數(shù)據(jù)量，隨著版本的升級，系統(tǒng)的功能模塊也隨之增加和高端。如，售后服務、專屬客服一對一服務、智能化匹配等等。

不同功能模塊，收費也不一樣。行業(yè)里也有些把模塊劃分的更細，例如有訂單管理模塊和知識庫模塊的又是要增加額外的費用，安裝服務什么費用等。Teamface 企典定制版的除了具備所有的功能外，還有可本地化部署、提供免費安裝升級、自定義登錄界面、上門支持。

3、是否有強大的權限分配功能。傳統(tǒng)的CRM客戶管理系統(tǒng)能做到的就是基礎的客戶資料管理：記錄、添加、修改、刪除，沒有沒有上下級權限功能，也不能全面進行數(shù)據(jù)的關聯(lián)。Teamface 企典CRM客戶管理系統(tǒng)在打破“信息孤島”方面，在同行產(chǎn)品里屬于領先的地位，企業(yè)可以根據(jù)自身的組織結構，設置上下級角色，一次錄入，多出關聯(lián)。無論在哪個模塊進去都能看到整個關聯(lián)的信息。例如：老板可以看所有的資料，總監(jiān)或者經(jīng)理可以看自己及下屬的資料，普通業(yè)務員只能看自己的資料。其次，在一個功能模塊下能看到該客戶所關聯(lián)的所有。權限的控制有利于企業(yè)進行人員的管理。

4、服務費用。不管是哪個管理系統(tǒng)，售后服務是非常重要的，對于CRM客戶管理系統(tǒng)而言更是這樣。不但要解決在使用過程中所遇到的問題，CRM服務商對問題的反饋也很重要。這里有一個誤區(qū)就是，有些客戶希望找當?shù)氐能浖?，他們覺得認為軟件使用過程中一旦有問題，可以讓他們提供上門服務。但實際上，上門服務時間成本，人力成本是很高的，今天的互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)非常的發(fā)達，針對于軟件的問題通過QQ、電話遠程協(xié)助，大大縮減了問題解決的時間，根本無需上門解決。Teamface 企典CRM客戶管理系統(tǒng)企業(yè)版，提供專屬客服一對一服務。

5、系統(tǒng)升級。軟件產(chǎn)品具有升級修改的功能，軟件服務商也會不斷完善產(chǎn)品，進行迭代更新，或者增加更多好用的功能。所以對于軟件產(chǎn)品，升級服務是必須的，很多企業(yè)這項服務收費的，或者有條件免費的。 

以上是影響CRM客戶管理系統(tǒng)價格的因素，希望給企業(yè)選擇CRM廠商作一個參考，讓CRM客戶管理系統(tǒng)軟件成為企業(yè)管理的利器！