小企業(yè)靠銷售，中企業(yè)靠制度，大企業(yè)靠文化。對(duì)中小企業(yè)來說，銷售是企業(yè)生存的命脈。建立完整的銷售體系是企業(yè)的重要組成部分，完善銷售體系可以有效解決人員培訓(xùn)、業(yè)績(jī)達(dá)成、客戶管理等問題。

　　一、建立管理系統(tǒng)

　　銷售團(tuán)隊(duì)的建立必須首先制定團(tuán)隊(duì)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)這涉及人力資源管理的人力資源規(guī)劃和招聘兩個(gè)模塊。

　　首先，確定編制標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)量、市場(chǎng)區(qū)域、管理水平等設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)制作，即定員、定員、定員。這樣銷售團(tuán)隊(duì)就有了基本的管理框架和崗位層次，方便層次管理，層層負(fù)責(zé)。

　　其次，制定報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)。報(bào)酬從來都很敏感，制定工資和加薪標(biāo)準(zhǔn)要特別認(rèn)真合理，采取公平、公正、公開的原則，使團(tuán)隊(duì)在游戲規(guī)則下競(jìng)爭(zhēng)。

　　再次，制定銷售政策。一般由銷售總監(jiān)起草，規(guī)劃公司年度銷售目標(biāo)、地區(qū)政策、售前售后服務(wù)人員、材料、費(fèi)用、廣告等內(nèi)容。

　　最后，制定使用標(biāo)準(zhǔn)。決定不同層次的職場(chǎng)責(zé)任后，明確就業(yè)要求，有的企業(yè)要求行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，有的企業(yè)重視銷售經(jīng)驗(yàn)，有的企業(yè)重視資源，有的企業(yè)重視著名企業(yè)的員工。

　　二、銷售管理系統(tǒng)

　　銷售管理系統(tǒng)包括客戶管理、報(bào)價(jià)管理、客戶戰(zhàn)略、合同管理、產(chǎn)品管理、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、收款計(jì)劃、售后服務(wù)管理、費(fèi)用管理、數(shù)據(jù)分析、銷售報(bào)告等。持續(xù)優(yōu)化，管理效率必須大幅提高。

　　最后，是銷售團(tuán)隊(duì)的管理制度。一般由考勤、旅行、制度、考核、培訓(xùn)、會(huì)議、獎(jiǎng)懲、晉升、淘汰等管理制度和機(jī)制構(gòu)成。

　　三、經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)

　　經(jīng)營(yíng)是一個(gè)非常內(nèi)涵的語(yǔ)言，對(duì)外活動(dòng)、內(nèi)部管理、所有營(yíng)銷活動(dòng)都可以稱為經(jīng)營(yíng)，這涉及企業(yè)的價(jià)值觀，由此形成的企業(yè)文化，如制度、流程、團(tuán)隊(duì)精神、人文關(guān)懷等，經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)需要不斷磨練和深入淀物，才能傳承經(jīng)營(yíng)文化。

　　四、培訓(xùn)體系

　　很多銷售團(tuán)隊(duì)之所以有前三個(gè)系統(tǒng)，是因?yàn)闃I(yè)績(jī)不穩(wěn)定，團(tuán)結(jié)力差，人員流失大等問題。也是培訓(xùn)系統(tǒng)不完善原因，培訓(xùn)不是聽課，而是要不斷的進(jìn)行演練、實(shí)戰(zhàn)，直到把新員工變成專業(yè)人才。培訓(xùn)系統(tǒng)是對(duì)銷售話術(shù)、銷售技術(shù)、員工心理、客戶管理、談判等內(nèi)容的提取和完善。

　　通過以上四個(gè)系統(tǒng)的建設(shè)，完整的銷售團(tuán)隊(duì)管理系統(tǒng)已經(jīng)形成。如需建設(shè)更多的企業(yè)管理系統(tǒng)，可咨詢Teamface無代碼搭建平臺(tái)，讓企業(yè)靈活配置企業(yè)應(yīng)用、應(yīng)用字段、流程、組織架構(gòu)等，隨時(shí)修改企業(yè)應(yīng)用，適配不同發(fā)展階段，減少重復(fù)建設(shè)系統(tǒng)的煩惱，節(jié)約95%以上的資金與開發(fā)時(shí)間!