說到crm管理系統(tǒng)大家并不陌生，因現(xiàn)如今市面上各行各業(yè)都已有企業(yè)在使用crm管理系統(tǒng)了，但考慮到還有一些企業(yè)還不知道如何選擇以及設(shè)計(jì)crm管理系統(tǒng)功能，而這對企業(yè)的影響是至關(guān)重要的，因此Teaface企典今天就給大家詳細(xì)說說一套完整的crm管理系統(tǒng)應(yīng)包含哪幾大功能模塊？

　　一套完整的crm管理系統(tǒng)應(yīng)包含以下功能模塊：

　　1。用戶分類模塊

　　crm管理系統(tǒng)用戶分類模塊是對用戶進(jìn)行分類，企業(yè)可根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求對客戶進(jìn)行細(xì)化，如：購買考慮用戶分為無購買本品牌意向但買了本品牌的/有購買本品牌意向并買了本品牌的/有購買本品牌意向但買了其他品牌的，通過對用戶細(xì)化，數(shù)據(jù)監(jiān)控指標(biāo)評估用戶情況；

　　2。用戶分析模塊

　　crm管理系統(tǒng)用戶分析模塊實(shí)時(shí)記錄用戶每一個(gè)數(shù)據(jù)，生成分析用戶畫像/品類行為/產(chǎn)品偏好等維度展開分析某類用戶特征，了解分析，且便于下次提前對相似用戶提前干預(yù)；

　　3。落地應(yīng)用模塊

　　crm管理系統(tǒng)落地應(yīng)用模塊與用戶分析模塊直接管理，品牌商對用戶分析后可直接按照用戶標(biāo)簽篩選用戶，例：數(shù)據(jù)銀行根據(jù)用戶行為/用戶屬性進(jìn)行“交/并/差”操作，篩選用戶進(jìn)行干預(yù)觸達(dá)；

　　4。效果評估模塊

　　crm管理系統(tǒng)效果評估模塊對各類用戶全鏈路追蹤，復(fù)盤分析數(shù)據(jù)回流，檢驗(yàn)營銷活動效果，識別活動中的問題，從而規(guī)避或優(yōu)化。

　　Teamface企典是專業(yè)的企業(yè)一站式管理平臺：企業(yè)有多少需求，我們就有多少應(yīng)對方案！不僅支持根據(jù)企業(yè)需求定制開發(fā)功能，且可接入多個(gè)辦公管理系統(tǒng)（HR人力資源管理系統(tǒng)、crm管理系統(tǒng)、OA辦公管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)等等），如需詳細(xì)了解或查看客戶案例，可立即在線提問。