作為一名流程管理領(lǐng)域的從業(yè)者，我所經(jīng)歷的坎坷和曲折非常的多，但這次是最大的一次挫折，友好離開這家公司雖然是一個(gè)體面的選擇，但我內(nèi)心知道，我在這里，失敗了，終于成了我堅(jiān)持自己信仰的殉道者。

我并沒有覺得自己做錯(cuò)什么，從入職開始我就在堅(jiān)持貫徹流程管理體系建設(shè)，從基本的工作開始，已經(jīng)明確了怎么寫流程，怎么發(fā)布流程，下一步要推一些實(shí)在的改進(jìn)案例，還有即將展開的流程培訓(xùn)，課件都已經(jīng)開發(fā)好了，在辦手續(xù)的前一刻，我還在跟培訓(xùn)總監(jiān)商量怎么開展這門課程。

雖然我早有預(yù)感，但是真的到了這一刻的時(shí)候，我還是覺得很失落，我甚至不知道自己做錯(cuò)了什么，或許不知道錯(cuò)在哪里就是最大的錯(cuò)。

    流程是誰的？

在一次流程項(xiàng)目推進(jìn)會(huì)上，一名資深老員工直接挑戰(zhàn)我，你們做這個(gè)流程項(xiàng)目有沒有分析實(shí)際業(yè)務(wù)現(xiàn)狀？你做這個(gè)項(xiàng)目能給我們帶來什么？有哪些直觀的感受？有什么可以具體衡量的目標(biāo)？需要我們投入多少時(shí)間？他說話的語氣帶著不屑，帶著憤懣，甚至最后明確表達(dá)，他很忙，沒工夫跟我們這樣玩，他要努力去開拓市場，為我們掙工資。在他看來，是他在養(yǎng)活我們，而我們還在給他們找麻煩。

他說的話看起來非常合理，實(shí)則不然，這里忽略了一個(gè)基本邏輯，流程不是流程管理部的，業(yè)務(wù)在哪里，流程就在哪里，我們努力要去改變的，是業(yè)務(wù)中的問題。而我們更像是醫(yī)生，我們診斷，我們開藥方，到最后我們還要求著病人吃藥，如果病人不吃藥，或者偷偷把藥倒掉，最后醫(yī)生要承擔(dān)責(zé)任，這很難理解吧，但又很容易理解，因?yàn)檫@樣的事情好像經(jīng)常發(fā)生。

    究竟要妥協(xié)到什么程度？

職場上高情商的人往往能將妥協(xié)的平衡藝術(shù)玩的非常好，我曾經(jīng)也自以為可以，但是我還有底線，或許這就是我失敗的原因。

老員工，資深高層，老板，都認(rèn)為我們這個(gè)行業(yè)你們理解不了，你不知道我們有多復(fù)雜，你不知道我們的客戶有多難搞定，所以你要做流程，必須結(jié)合我們公司，我們行業(yè)的實(shí)際需要來展開。

怎么結(jié)合實(shí)際？就是要我把過去的理論和流程項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)打折嘛，打折到什么程度呢？我只能試探，而我所拋出的所有打折的方案都被認(rèn)為是不合適的，我已經(jīng)羞愧到?jīng)]有底線了，請教吧，領(lǐng)導(dǎo)，您告訴我，究竟要什么？

“對不起，你才是這個(gè)領(lǐng)域的專家，這應(yīng)該是你告訴我的”

我奔潰，我投降，我放棄....

我不可能做一個(gè)流程項(xiàng)目連基本的框架和邏輯都不嚴(yán)謹(jǐn)，我不可能只改善某個(gè)局部，而忽視整體，我不可能不培訓(xùn)，不宣貫就讓流程落地，我不可能只做流程，不考慮組織與績效，管理，我....

    結(jié)束語

流程管理永遠(yuǎn)是重要但不緊急的事情.....

領(lǐng)導(dǎo)的看法永遠(yuǎn)是對的...

永遠(yuǎn)要在意政治，必須平衡與妥協(xié)....

權(quán)力永遠(yuǎn)大于制度....

要快速出成果，要看得見成績...

管理領(lǐng)域再專業(yè)也不如行業(yè)專家的意見重要...

破壞規(guī)則的永遠(yuǎn)是高層...

要殉道的永遠(yuǎn)是走在前面的先驅(qū)...

終于，我成為了這個(gè)領(lǐng)域的殉道者，但是我更慚愧，因?yàn)橐婚_始我并不想成為殉道者，沒有人愿意成為殉道者，直到有一天，看著前方的路，不是懸崖，就是峭壁，怎么繼續(xù)？