企業(yè)流程管理是一種以規(guī)范化的構(gòu)造業(yè)務(wù)流程為中心，以持續(xù)的提高企業(yè)業(yè)務(wù)績(jī)效為目的系統(tǒng)化方法。它包括：流程分析、流程定義、資源分配、時(shí)間安排、流程質(zhì)量與效率測(cè)評(píng)、流程優(yōu)化等。流程管理的優(yōu)勢(shì)主要有：

1、管理者能清晰明了自己的工作內(nèi)容及需要協(xié)同工作的環(huán)節(jié)。流程中各個(gè)節(jié)點(diǎn)上的工作由團(tuán)隊(duì)成員負(fù)責(zé)，流程負(fù)責(zé)人對(duì)整條流程的成效負(fù)責(zé)。能有序有效開展工作。

2、企業(yè)流程梳理聚焦企業(yè)重要流程，便于發(fā)現(xiàn)流程的價(jià)值與流程環(huán)節(jié)的問題，是流程再造、企業(yè)變革的必由之路。在流程梳理中將各流程環(huán)節(jié)對(duì)應(yīng)到部門及崗位后，可以轉(zhuǎn)化為部門及崗位職能，明確該做哪些工作，也便于考核部門檢查反饋。