1、文件整合。不管是質(zhì)量體系,還是其他體系,其程序文件的實質(zhì)都是流程制度,所以第一步要進行文件整合。統(tǒng)一文件模板和格式,將體系文件打散到流程架構(gòu)文件中,體系文件只保留對照表。各個體系統(tǒng)一制定出一本管理手冊即可,管理手冊所引用的程序文件均為流程制度。
2、文化整合。大多數(shù)情況下,體系都是兩張皮,都是為了應(yīng)付檢查而制定的一些程序,真正執(zhí)行的是很少的,而流程是公司的實際業(yè)務(wù),執(zhí)行率較高。所以流程體系整合后最重要的一點就是要所有文件不再分體系和流程,都要完全執(zhí)行。
3、過程整合。體系的內(nèi)審、管理評審等,要改成流程的內(nèi)審、管理評審,體系包含在流程管理內(nèi),這樣審計范圍更大,更廣,而且更有效。
其他還有很多,包括內(nèi)審員的培養(yǎng),團隊建設(shè)等等。