BPM是一種管理方式,更是一種常用而有效的管理思維。BPM是業(yè)務(wù)流程管理,也就是通過流程來驅(qū)動企業(yè)的管理。但是BPM更是是一種“伴隨企業(yè)成長”的概念。
BPM有什么作用?
很明顯,業(yè)務(wù)流程是圍繞業(yè)務(wù)本身的流程管理。一家經(jīng)銷企業(yè)會有入庫、出庫、采購的流程,一家建筑工程公司有立項、勘察、實施、結(jié)項等流程,一家互聯(lián)網(wǎng)公司有需求獲取、需求整理、開發(fā)、測試、上線等流程。包括任何一家公司都有的財務(wù)流程、人事流程。這個其實在企業(yè)稍具規(guī)模的時候,都需要有所考慮。
那么BPM就是為了讓這個過程中更加高效、有序。每個員工都能夠知道自己應(yīng)該在什么時候,做什么事兒。每一個任務(wù)自動的被觸發(fā)和執(zhí)行,也極大的降低了人力成本。
同時,還有一點重要的就是:積累了數(shù)據(jù)。
為什么說BPM伴隨企業(yè)成長?
因為企業(yè)的規(guī)模、企業(yè)的業(yè)務(wù)流程是不斷改變、演化、優(yōu)化的過程。在企業(yè)的任何階段,其實都不一定是最終的狀態(tài)。所以我們可以理解為,企業(yè)的業(yè)務(wù)流程也是在不斷變化的。如果一個企業(yè)的業(yè)務(wù)流程不再發(fā)生任何的變化,那么企業(yè)一定會在某一個時間點被淘汰。
比如我們現(xiàn)在都談到的工業(yè)4.0、互聯(lián)網(wǎng)+、傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型。其實并不是拋棄企業(yè)已有的基礎(chǔ)和根基,而是在已有的基礎(chǔ)上進行進一步的優(yōu)化、完善,讓資源最優(yōu)化配置,做好企業(yè)的精細化運營。
如何將BPM落到實處?
上面說到BPM是需要不斷完善的,那么就可以通過PDCA循環(huán)理論來優(yōu)化BPM,PDCA是美國質(zhì)量管理專家休哈特博士首先提出的,PDCA循環(huán)的含義是將質(zhì)量管理分為四個階段,即計劃(plan)、執(zhí)行(do)、檢查(check)、調(diào)整(Action)。那么對于業(yè)務(wù)流程來說,先梳理流程,然后進行建模、上線測試,然后反饋收集問題、進行調(diào)整、調(diào)整計劃、再執(zhí)行...
通過系統(tǒng)(BPMS)來協(xié)助業(yè)務(wù)流程管理
我們都知道,現(xiàn)在信息化也已然是一個不可逆的趨勢。那么如何通過一個系統(tǒng),來實行管理模式。推薦使用SAAS的方式,有如下特點:
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2、不需要IT團隊開發(fā)、維護
3、懂業(yè)務(wù)的人員可以直接像搭積木一樣配置業(yè)務(wù)流程
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