BPM業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)也就是業(yè)務(wù)流程管理,通過對業(yè)務(wù)流程的規(guī)范化,持續(xù)的提高組織業(yè)務(wù)績效為目標。BPM實施主要是看實施范圍,如果是單個系統(tǒng)的流程配置,只需要實施廠商自行調(diào)研分析即可,如果是公司內(nèi)部,多個部門多個系統(tǒng)之間的整體業(yè)務(wù)流程配置,就屬于業(yè)務(wù)集成范圍。企業(yè)做好BPM項目需要注意以下幾點:
1.前置條件
根據(jù)行業(yè)經(jīng)驗通常會把企業(yè)間系統(tǒng)集成分為4個階段,基礎(chǔ)信息集成、業(yè)務(wù)集成、數(shù)據(jù)分析和智能化企業(yè)。由此可見集團內(nèi)部的BPM項目實施,是以企業(yè)基礎(chǔ)信息集成為前置條件,這個階段的標志性特征是完成了核心主數(shù)據(jù)的治理和部分的業(yè)務(wù)集成。
2.實施方法
在基礎(chǔ)信息集成基礎(chǔ)上,BPM項目仍然不是容易做好的,BPM項目實施就要理解業(yè)務(wù),明確哪些是集團的關(guān)鍵業(yè)務(wù),將關(guān)鍵業(yè)務(wù)優(yōu)先納入實施范圍。實施過程需要明確業(yè)務(wù)以哪個系統(tǒng)為源頭,經(jīng)過哪些處理,到哪個階段可以視為閉環(huán),在這個過程中,業(yè)務(wù)系統(tǒng)間是否還有主數(shù)據(jù)需要打通等等,在合理分析之后就可以進入實施階段。
3.實施交付
最后就是要挑選適合企業(yè)的BPM產(chǎn)品和實施團隊,通常是以產(chǎn)品的匹配度、擴展性,團隊的實施方案與公司現(xiàn)狀的契合程度,項目實施的周期、費用等等作為考驗實施團隊的標準。