流程管理是一種以規(guī)范化的構(gòu)造，端到端的卓越業(yè)務(wù)流程為中心，以持續(xù)的提高組織業(yè)務(wù)、績(jī)效為目的的系統(tǒng)化方法，常見商業(yè)管理教育，如EMBA MBA等均對(duì)流程管理有所介紹，有時(shí)也被稱為BPM業(yè)務(wù)流程管理，他應(yīng)該是一個(gè)操作性的定位描述，指的是流程分析、流程定義、與重定義、資源分配、時(shí)間安排、流程質(zhì)量與效率測(cè)評(píng)、流程優(yōu)化等，因?yàn)榱鞒坦芾硎菫榱丝蛻粜枨蠖O(shè)計(jì)的，因?yàn)檫@種流程會(huì)隨著內(nèi)外環(huán)境的變化而需要被優(yōu)化。

企業(yè)進(jìn)行流程管理是為了規(guī)范化，對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理，那企業(yè)進(jìn)行流程管理，能夠達(dá)到什么樣的目標(biāo)呢？

1、通過系統(tǒng)化管理流程，能夠?qū)⒔M織結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化與，清晰破解及內(nèi)部結(jié)構(gòu)的重疊，讓部門與部門之間，崗位與崗位之間合作暢通，沒有鴻溝。

2、通過流程管理，能夠清晰的了解到不同部門及下屬不同崗位人員的績(jī)效目標(biāo)，以及績(jī)效達(dá)成情況，避免了無效的業(yè)務(wù)活動(dòng)，浪費(fèi)資源。

3、流程管理能夠建立適應(yīng)市場(chǎng)，適應(yīng)社會(huì)發(fā)展以及客戶要求而產(chǎn)生的快速且高效的一種管理體系，能夠確保企業(yè)運(yùn)營(yíng)的績(jī)效穩(wěn)步增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)

規(guī)范化的管理流程，能夠減少人為的錯(cuò)誤，提高管理人員的管理能力，降低企業(yè)進(jìn)行管理的成本，降本增效。

4、讓企業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)以前所出現(xiàn)的問題，盲點(diǎn)，認(rèn)識(shí)并解決這些問題。

5、規(guī)范化的流程管理，能夠提高業(yè)務(wù)人員的工作效率，讓業(yè)務(wù)人員明確了解到，在一個(gè)項(xiàng)目流程中，位于幾點(diǎn)位置？該完成怎樣的進(jìn)度？達(dá)到怎樣的目標(biāo)？減少不良產(chǎn)出。

6、規(guī)范化流程管理，避免繁瑣操作浪費(fèi)資源。

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