業(yè)務流程管理技術是為了成功地完成工作任務。隨著企業(yè)在執(zhí)行任務過程中使用業(yè)務流程管理，它的工作績效提升很多。實際上，對任何的業(yè)務方面可以使用業(yè)務流程管理。

1. 采購和財務

在采購和財務的方面，業(yè)務流程管理軟件可以管理和控制費用，并重視合作伙伴的行為。另外，業(yè)務流程管理 技術允許控制及協(xié)調關鍵活動，比如發(fā)票、計費、采購申請、報銷、付款收集、預算審批，甚至旅行申請。

2. 人力資源管理

業(yè)務流程管理允許企業(yè)更有效進行人力資源管理，包括培訓、調查員工的績效、招聘、解雇、證書管理。幫助于業(yè)務流程管理這些活動不但改變?yōu)楦唵?，而且會表現更高效率。隨時訪問數據允許企業(yè)人力資源管理部對于所有的員工作出判斷。

3. 市場營銷和銷售

對每家企業(yè)營銷和銷售是主要獲得利潤的資源，因此幫助于 業(yè)務流程管理技術企業(yè)會控制其營銷和銷售的活動?；旧?，營銷和銷售的業(yè)務流程管理的工作流程可以包含促進活動、推銷新產品、處理客戶查問并管理銷售流程。

4. 客戶關系管理

在追求提供完美的客戶體驗，目前很多國內外企業(yè)在客戶關系方面使用業(yè)務流程管理技術。通過它，企業(yè)會自動和安排很多重要的活動，如吸引新的客戶、管理客戶電話、解決客戶的問題等等。

今天為了提升業(yè)務流程管理的技巧，很多企業(yè)使用專門的業(yè)務流程管理的軟件。使用業(yè)務流程管理的公司不但可以預見業(yè)務未來的問題和機遇，而且會提升企業(yè)競爭力。