企業(yè)流程再造，即business process reengineering BPR，那就是從根本上對(duì)企業(yè)的運(yùn)作流程進(jìn)行重新的思考，以及完全重新的設(shè)計(jì)，并且達(dá)到重大技校改變的一個(gè)過(guò)程。

通常定義為通過(guò)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略增值運(yùn)營(yíng)流程以及支撐他們的系統(tǒng)、政策、組織和結(jié)構(gòu)的重組與優(yōu)化，達(dá)到工作流程與生產(chǎn)力最優(yōu)化的目的。

企業(yè)進(jìn)行流程再造，需要符合哪些原則？這些原則涉及什么方面？

1、建立團(tuán)隊(duì)工作方式

我們進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組的目的是要將不同人員的工作合并為一個(gè)工作，圍繞最終的結(jié)果去實(shí)施再造，省去了中間的傳遞過(guò)程，從而加快速度，提高了工作效率，能夠及時(shí)的對(duì)客戶需求進(jìn)行反應(yīng)。

2、消除組織壁壘

業(yè)務(wù)流程再造，需要打通企業(yè)中部門與部門之間，部門人員與其他部門人員之間溝通的問(wèn)題，消除他們之間的壁壘，做到流暢溝通信息及時(shí)傳遞，保證工作效率。

3、信息運(yùn)用到實(shí)際

在業(yè)務(wù)流程在造中進(jìn)行信息收集的人員，應(yīng)當(dāng)盡心盡力的進(jìn)行信息處理工作，保證信息盡量少的接觸外部，從而避免或減少信息出現(xiàn)差錯(cuò)。

4、分散資源集中化

通過(guò)信息技術(shù)能夠使得分散經(jīng)營(yíng)和集中經(jīng)營(yíng)，互相融為一體，通過(guò)分散部門的統(tǒng)一工作，促進(jìn)工作的實(shí)現(xiàn)，改善公司的總體控制情況。

5、將平行工序連接而不是集成

我們?cè)谄髽I(yè)流程再造過(guò)程中，應(yīng)該不斷連續(xù)和協(xié)調(diào)這些平行工序，如果只是將他們結(jié)合在一起，那么就可能出現(xiàn)重復(fù)工作，高額成本以及拖延整個(gè)過(guò)程的不良反應(yīng)。

6、自我決策，自我控制

在決策，支持技術(shù)的幫助下，一位良好教育且知識(shí)豐富的員工是有可能參與決策活動(dòng)的，并且控制也會(huì)成為過(guò)程中的一部分，能夠快速響應(yīng)公司。

7、從根源上一次性獲取信息

能夠利用公司的信息系統(tǒng)，從信息的源頭對(duì)信息進(jìn)行一次性的收集以及獲取，可以避免信息錯(cuò)誤情況的產(chǎn)生，以及信息獲取中產(chǎn)生的高昂費(fèi)用。

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