與銷售相比，銷售人員通?；ǜ嗟臅r間尋找潛在客戶和進(jìn)行管理工作（如客戶數(shù)據(jù)錄入），

在時間就是金錢的互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)需要解決這一問題，那么企業(yè)如何提高銷售效率，讓銷售的成單率更高，或客戶更精準(zhǔn)呢？

CRM 是一種用于跨渠道集中數(shù)據(jù)的工具，因此公司可以管理與當(dāng)前和潛在客戶的關(guān)系和互動。

如果使用得當(dāng)，CRM 可以提高效率、增加銷售額并提高客戶保留率。有了這些好處，難怪越來越多的企業(yè)正在從手動流程轉(zhuǎn)向數(shù)字解決方案。

但市場上有如此多的CRM 系統(tǒng)，要了解適合您公司的解決方案可能具有挑戰(zhàn)性。在搜索引擎中加入“企業(yè)CRM”之類的術(shù)語，或其他詞語，可以更加精準(zhǔn)的找到CRM系統(tǒng)方案供應(yīng)商。

為了幫助抑制任何不確定性，Teamface將解釋企業(yè)CRM系統(tǒng)是什么，并詮釋適合大公司的crm系統(tǒng)。

什么是企業(yè)CRM系統(tǒng)？

就其最純粹的形式而言，企業(yè)CRM 是一種更強(qiáng)大的CRM 解決方案。該軟件旨在解決大型企業(yè)的復(fù)雜問題。

企業(yè)CRM 系統(tǒng)將客戶數(shù)據(jù)整合到一個平臺中，以通過詳盡的操作縮小跨部門孤立工作流的差距。允許跨團(tuán)隊(duì)或跨部門、跨公司的完整上下制度來改進(jìn)整體銷售流程。

重要的是要注意，由于規(guī)模、定制和部署方面的需求，企業(yè)crm客戶管理系統(tǒng)的價格更高。

選擇企業(yè)CRM 軟件時要尋找的功能

企業(yè)CRM 軟件專為更可定制的內(nèi)容和更高級別的自動化而量身定制。雖然一些CRM 工具聲稱支持企業(yè)級，但通常缺乏功能。

在為您的企業(yè)選擇企業(yè)CRM 之前，請確保尋找以下關(guān)鍵服務(wù)：

客戶數(shù)據(jù)管理：這是收集組織客戶信息的CRM 的主要功能。

客戶服務(wù)支持：考慮提供的支持（例如聊天、電子郵件或電話）非常重要。

銷售加速和自動化：CRM 軟件應(yīng)該自動化與銷售相關(guān)的功能，例如訂單處理、銷售預(yù)測和售后訂單處理等，以提高效率。

營銷功能：在您的企業(yè)CRM 中集成營銷功能（如電子郵件活動）有助于協(xié)調(diào)您的銷售和營銷團(tuán)隊(duì)以提高成功率。

托管環(huán)境：一些CRM 工具是基于云的，而另一些則必須安裝到企業(yè)的本地服務(wù)器。（企業(yè)需根據(jù)自身需求選擇）

適合集團(tuán)企業(yè)公司的3個CRM解決方案供應(yīng)商：

1.Teamface企典

Teamface企典是一種功能強(qiáng)大的一體化解決方案，以其易用性和簡單性而聞名。它結(jié)合了銷售參與和自定義報告分析等工具，可幫助銷售和營銷團(tuán)隊(duì)利用一致的數(shù)據(jù)、增加收入并節(jié)省時間。

Teamface企典crm包括高級銷售加速功能，例如銷售手冊、電子簽名、呼叫轉(zhuǎn)錄、自定義報告、自動電子郵件序列和無限制跟蹤以及時發(fā)送跟進(jìn)。

該平臺還與郵箱、Office 365以及500 多個其他應(yīng)用程序和Web 服務(wù)同步。其電子郵件營銷功能允許進(jìn)行A/B 測試、列表細(xì)分和登錄頁面自定義。

此外，Teamface企典還包括銷售自動化、管道管理、預(yù)測線索評分和調(diào)度軟件。更不用說，報告功能是高度可定制的，并且能夠包含細(xì)粒度的細(xì)節(jié)。

與Salesforce 相比，Teamface企典 更實(shí)惠，尤其是在方案團(tuán)隊(duì)、實(shí)施和維護(hù)方面。

2.Salesforce

Salesforce 是當(dāng)前CRM 軟件的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。它擁有功能豐富的技術(shù)，旨在成為移動優(yōu)先（包括離線功能），非常適合在旅途中的團(tuán)隊(duì)。

從客戶端身份驗(yàn)證到數(shù)據(jù)加密，您可以放心，因?yàn)槟拿舾行畔⑹艿奖Ｗo(hù)。

Salesforce 致力于協(xié)調(diào)銷售、營銷、服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)(IT) 團(tuán)隊(duì)。Salesforce Einstein 使用人工智能(AI) 提供特定于您的業(yè)務(wù)的建議。它還提供基于規(guī)則的潛在客戶評分和無限的自定義應(yīng)用程序。

一些其他值得注意的企業(yè)功能：

用于實(shí)時洞察的高度可定制的報告

企業(yè)版圖管理

基于跨渠道數(shù)據(jù)的細(xì)分

對于銷售團(tuán)隊(duì)，客戶和聯(lián)系人管理可讓您深入了解客戶溝通情況，以獲得全面可見性。您甚至可以在不離開Salesforce CRM 的情況下跟蹤來自Facebook、Twitter 和LinkedIn 的信息。

3.Zoho CRM

Zoho CRM 是一個全球系統(tǒng)，為180 個國家/地區(qū)的150,000 多家企業(yè)提供支持。

其銷售功能通過Zoho 的CommandCenter 解決客戶旅程的每個階段。可視化編輯器有助于構(gòu)建復(fù)雜的客戶工作流程。您還可以協(xié)調(diào)品牌信息并實(shí)施基于數(shù)據(jù)的個性化。

除了CommandCenter 功能之外，Zoho CRM 還通過自動潛在客戶評分、交易管理和跨渠道溝通改進(jìn)了銷售流程。為了進(jìn)一步定制，該軟件集成了數(shù)十個內(nèi)置和第三方應(yīng)用程序。

與Salesforce 類似，Zoho CRM 提供了一個人工智能助手——Zia——用于預(yù)測銷售。Zia 可以根據(jù)績效歷史將記錄分配給最合適的代表，并根據(jù)模式建議工作流程。

針對企業(yè)級公司的需求，Zoho CRM 提供靈活的合同、遷移協(xié)助和24/7 客戶支持。但是，與許多企業(yè)CRM 解決方案一樣，在您開始有效使用它之前，它確實(shí)需要進(jìn)行大量定制。