什么是銷售管理系統(tǒng)?

　　銷售管理系統(tǒng)是銷售管理軟件的通俗化名稱，是管理客戶檔案、銷售線索、銷售活動、業(yè)務(wù)報(bào)告、統(tǒng)計(jì)銷售業(yè)績的先進(jìn)工具，適合企業(yè)銷售部門辦公和管理使用，協(xié)助銷售經(jīng)理和銷售人員快速管理客戶、銷售和業(yè)務(wù)的重要數(shù)據(jù)

　　什么是CRM系統(tǒng)?

　　crm系統(tǒng)即客戶關(guān)系管理。從字面上來看，是指企業(yè)用CRM來管理與客戶之間的關(guān)系。內(nèi)在不同容場合下，CRM可能是一個(gè)管理學(xué)術(shù)語，可能是一個(gè)軟件系統(tǒng)，而通常所指的CRM，是指用計(jì)算機(jī)自動化分析銷售、市場營銷、客戶服務(wù)以及應(yīng)用支持等流程的軟件系統(tǒng)。它的目標(biāo)是縮減銷售周期和銷售成本、增加收入、尋找擴(kuò)展業(yè)務(wù)所需的新的市場和渠道以及提高客戶的價(jià)值、滿意度、贏利性和忠實(shí)度。

　　所以從從定義上看，貌似兩者不同。其實(shí)，CRM中非常重要的一部分叫SFA(銷售自動化)，也就是銷售管理系統(tǒng)?？梢岳斫鉃椋轰N售管理系統(tǒng)是CRM軟件的核心，CRM中包含銷售管理的功能。

　　銷售團(tuán)隊(duì)不同的角色，會應(yīng)用到銷售管理軟件中的不同功能：

　　(1)老板/CEO看板

　　銷售預(yù)測看板，實(shí)際銷售額度看板

　　(2)銷售副總裁看板

　　銷售預(yù)測看板、實(shí)際團(tuán)隊(duì)銷售看板、團(tuán)隊(duì)銷售預(yù)測看板

　　銷售知識分享、銷售方向制定、銷售計(jì)劃制定

　　績效跟進(jìn)、團(tuán)隊(duì)績效

　　(3)銷售經(jīng)理看板

　　銷售預(yù)測、實(shí)際團(tuán)隊(duì)銷售看板、團(tuán)隊(duì)銷售預(yù)測看板、銷售員銷售看板

　　識別重大交易機(jī)會自動提醒、重大商機(jī)預(yù)測提醒、重大客戶成交提醒、重大客戶提醒

　　監(jiān)控銷售人員日常工作完成情況、銷售額情況

　　實(shí)時(shí)查看銷售人員和銷售流程中的各階段，出現(xiàn)問題及時(shí)提醒銷售，調(diào)整客戶跟進(jìn)方案

　　(4)銷售人員看板

　　個(gè)人客戶數(shù)據(jù)跟進(jìn)看板

　　客戶管理銷售過程看板

　　客戶分配提醒，自動提醒聯(lián)系客戶，自動提醒與客戶互動

　　安排日常客戶跟進(jìn)任務(wù)、每日會議記錄或銷售活動記錄

　　查看個(gè)人銷售情況儀表板，銷售額度看板等

Teamface企典不僅可以完成以上的一些客戶看板功能，還可根據(jù)銷售型企業(yè)特點(diǎn)和管理需求研發(fā)，集成營銷管理、商機(jī)線索、客戶資源、銷售跟進(jìn)、銷售報(bào)表、庫存管理、售后服務(wù)、產(chǎn)品管理、發(fā)貨物流、財(cái)務(wù)核算、人資管理、團(tuán)隊(duì)管理、辦公自動化等功能。系統(tǒng)包含了CRM全部功能，全面整合銷售資源及關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)，打造客戶集成化、銷售自動化、流程可視化、業(yè)務(wù)一體化的高效管理體系，支持在PC端、手機(jī)端、平板端上使用，可與ERP無縫對接，幫助銷售型、貿(mào)易型、自產(chǎn)型、代理型、批發(fā)型、零售型企業(yè)快速縮短銷售周期，獲取更多銷量和利潤。