一個(gè)是客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，一個(gè)是企業(yè)資源計(jì)劃，將CRM與ERP進(jìn)行集成，對(duì)企業(yè)有哪些好處呢？

1、可以防止數(shù)據(jù)重復(fù)輸入，增加員工的工作負(fù)擔(dān)。將CRM與ERP進(jìn)行集成后，數(shù)據(jù)即可實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，高效又便捷。

2、可以充分整合銷售前端及售后端的全部客戶數(shù)據(jù)，使得銷售活動(dòng)及業(yè)績(jī)預(yù)測(cè)更加精準(zhǔn)。
CRM系統(tǒng)能夠提供客戶來(lái)源、購(gòu)買習(xí)慣、客戶特征及購(gòu)買能力、購(gòu)買次數(shù)等銷售端數(shù)據(jù)信息，ERP系統(tǒng)則主要提供庫(kù)存、買賣、發(fā)貨歷史、客服問(wèn)題等售后端信息。將二者進(jìn)行結(jié)合，將是一個(gè)完整的客戶服務(wù)閉環(huán)。

因此，ERP系統(tǒng)和CRM系統(tǒng)的集成對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)有利而無(wú)害。

據(jù)小編了解，其實(shí)現(xiàn)在存在一種一體化企業(yè)管理軟件，無(wú)論是CRM、ERP、還是OA、HR、供應(yīng)商管理等都能在一個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)，無(wú)需購(gòu)買2套系統(tǒng)，花多一倍的價(jià)錢，最后還得將二者進(jìn)行對(duì)接才能方便企業(yè)使用。Teamface企典就是這樣的一體化平臺(tái)，具體詳情可以官網(wǎng)了解以下。