客戶管理作為目前企業(yè)們最為關(guān)注的管理工作之一，尤其是近些年客戶們的需求開始逐漸多樣化，這也就造成企業(yè)的管理工作必須發(fā)生轉(zhuǎn)變，而相較于以往的管理模式，現(xiàn)在企業(yè)在客戶管理方面出現(xiàn)了許多的難題，而CRM系統(tǒng)便是在這樣背景下產(chǎn)生。

隨著近些年的發(fā)展，CRM系統(tǒng)的功能及作用相信大家并不陌生，它的采用幫助企業(yè)解決了許多的管理難題，具體如下：

1、客戶資料雜亂

售前管理解決方案，銷售人員使用系統(tǒng)可以對客戶進(jìn)行打標(biāo)簽，分類管理，配合智能防撞單機(jī)制可以幫您有效管控客戶、規(guī)范銷售管理體系，讓你的客戶資料輕松掌控，提升企業(yè)效率。

2、對客戶跟進(jìn)狀態(tài)不明確

智能監(jiān)控體系，幫助企業(yè)組織架構(gòu)、職位、用戶權(quán)限的全方位定制，同時配合強(qiáng)大的審批功能能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)想要的各種級別的監(jiān)控權(quán)限定制，讓您的管理更輕松，縮短銷售周期，同時可以挖掘潛在客戶，大幅度提升企業(yè)業(yè)績。

3、報表沒完沒了

智能報表功能可以為您提供各類跨模塊字段報表的專業(yè)化定制，按照您的要求輕松展示各類數(shù)據(jù)，為企業(yè)的管理分析提供強(qiáng)大的數(shù)據(jù)支持。幫助企業(yè)找到問題，降低企業(yè)成本。

4、售后客戶的維護(hù)困難

Teamface企典打破傳統(tǒng)的CRM服務(wù)體系，實現(xiàn)了客戶和客服的智能互動，同時讓客戶能夠自助查詢訂單、故障單、服務(wù)期限等信息，增強(qiáng)企業(yè)與客戶互動，提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

5、表單制作太痛苦

內(nèi)嵌的表單智能流轉(zhuǎn)模塊子系統(tǒng)協(xié)助企業(yè)完善內(nèi)部審核流程、訂單部門流轉(zhuǎn)流程、財務(wù)費用審批流程、銷售管理流程等等，同時Teamface企典客戶管理系統(tǒng)超強(qiáng)的自定義功能能夠讓企業(yè)進(jìn)行精細(xì)化的客戶跟進(jìn)，打造壓力型銷售團(tuán)隊，督促銷售和售后跟進(jìn)客戶，強(qiáng)化企業(yè)執(zhí)行能力。

CRM系統(tǒng)不僅能夠有效幫助企業(yè)解決客戶管理難題，對于企業(yè)自身的發(fā)展又有著巨大意義，幫助企業(yè)簡化管理流程，降低成本支出，提高管理效率，從而提高企業(yè)自身的核心競爭力。