現(xiàn)在越來越多的企業(yè)開始使用CRM系統(tǒng)來管理銷售及客戶關(guān)系，而對于企業(yè)來說往往最在乎的便是成本問題，而CRM系統(tǒng)的成本是取決于企業(yè)的需求，用戶數(shù)量及其復(fù)雜性，有許多大企業(yè)人員多很多人，所以會(huì)覺得部分CRM的價(jià)格會(huì)很貴，但要找到一個(gè)在你的價(jià)格范圍內(nèi)的并不是不現(xiàn)實(shí)的。

事實(shí)是，大多數(shù)CRM系統(tǒng)為你的業(yè)務(wù)增加了很多的價(jià)值，使得業(yè)內(nèi)人士遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了缺點(diǎn)。以下是在購買關(guān)于CRM系統(tǒng)的決定時(shí)要牢記的一些要點(diǎn)。

1、易于使用

如果你的公司第一次使用CRM系統(tǒng)，那么你必須選擇一個(gè)易于使用的CRM，無論功能有多好，用戶都會(huì)離開復(fù)雜的CRM，找到易用性和你需要的功能之間的平衡點(diǎn)。

2、無縫集成

你不會(huì)中斷那些你正在使用的其他軟件的CRM，在選擇一個(gè)客戶關(guān)系管理，優(yōu)先考慮可以無縫集成與你使用的工具，對于國內(nèi)用戶來說，集成微信的crm無疑是最好的選擇，比如teamface企典。

3、移動(dòng)訪問

即使是CRM用戶，也往往會(huì)出門在外。考慮到這種情況，你需要一個(gè)可以移動(dòng)的CRM，選擇具有卓越移動(dòng)訪問功能的CRM。

4、多渠道支持

你將在實(shí)施或使用CRM時(shí)遇到問題幾乎是確定的。這就是為什么你需要選擇提供所有幫助的提供商。選擇更好提供電話，實(shí)時(shí)聊天（微信、qq）和電子郵件客戶支持的提供商。

當(dāng)然，在你考慮購買CRM系統(tǒng)時(shí)，對于系統(tǒng)的主要功能是什么，以及CRM系統(tǒng)能夠帶給企業(yè)哪些價(jià)值，能夠滿足企業(yè)哪些需求這些方面也是需要考慮的，畢竟選擇一個(gè)合適的CRM才是最重要的。