大數(shù)據(jù)時代進(jìn)入人們的視線當(dāng)中，數(shù)字化管理取代了傳統(tǒng)客戶關(guān)系管理模式。數(shù)字化管理模式將客戶具體詳細(xì)的信息整合到一個平臺上，通過數(shù)據(jù)分析幫助企業(yè)確定目標(biāo)用戶。

一、幫助企業(yè)做好整體資源配置

企業(yè)整體的資源配置包括人力配置、資金配置、物力配置等。由于企業(yè)資源具有稀缺性和可選擇性的特點，這使得資源配置有合理性和不合理性的區(qū)分，在分配不合理的情況下，企業(yè)生產(chǎn)過程中容易造成浪費現(xiàn)象，如生產(chǎn)產(chǎn)品大于市場需求造成庫存浪費、不良成品的浪費，人工時間浪費及勞動力的浪費，從數(shù)字化管理的角度來看，這些浪費是因為沒有做到合理的資源配置而造成，企業(yè)資源相對于任何一個企業(yè)來說都是珍貴的，在企業(yè)的經(jīng)營過程中，每一個企業(yè)都想方設(shè)法的將資源消耗降到很低。

企業(yè)通過數(shù)字化的管理，經(jīng)過各個部門的數(shù)據(jù)整合統(tǒng)計，將企業(yè)資源狀況搞清楚，有多少資源可以有效的分配，有多少資源儲備下來，各項數(shù)據(jù)之間的對比分析會更加直觀的說明問題，領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)過利益的權(quán)衡，協(xié)調(diào)出一個比較完美的資源配置方案，如此便可避免因資源配置不合理而造成的資源大量浪費現(xiàn)象。

二、幫助企業(yè)實施精準(zhǔn)營銷策略

在激烈的市場競爭中，企業(yè)要及時對市場的變化做出反應(yīng)，營銷在企業(yè)中的重要地位不言自明。企業(yè)想要從營銷角度提高競爭力，必須了解社會不同年齡、不同職業(yè)的消費者的需求、了解消費者的興趣愛好、建立高效的市場營銷系統(tǒng)。以往企業(yè)總是依靠領(lǐng)導(dǎo)者個人的判斷和魄力來做市場營銷決策，毋庸置疑的會出現(xiàn)市場預(yù)測誤差。

數(shù)字化管理的出現(xiàn)，給企業(yè)精準(zhǔn)營銷提供了科學(xué)的支撐。例如數(shù)字化管理系統(tǒng)通過對用戶購買記錄和瀏覽記錄的分析來推測用戶的興趣愛好和年齡職業(yè)，通過對產(chǎn)品價格、分銷、促銷的互相結(jié)合，制定營銷策劃方案。依賴數(shù)據(jù)管理化系統(tǒng)從海量數(shù)據(jù)中提取信息和分析信息的能力，給每一位客戶推薦他們需要的和喜歡的商品，實現(xiàn)針對性、個性化的精準(zhǔn)營銷。