對于在線教育企業(yè)來說，目前存在以下痛點(diǎn)：

1、學(xué)員付費(fèi)轉(zhuǎn)化率低，觸達(dá)學(xué)員的能力有限

2、付費(fèi)高潛學(xué)員占比低，識別困難

3、接觸學(xué)員的方式單一，基本靠直播課堂，課后跟蹤難，流失率高

4、錄播課程無法接觸學(xué)員，跟進(jìn)轉(zhuǎn)化難

CRM系統(tǒng)能為在線教育培訓(xùn)企業(yè)做什么？

1、建立學(xué)員信息資料庫，形成付費(fèi)學(xué)員畫像分析

2、基于學(xué)員數(shù)據(jù)統(tǒng)計模型，篩選高潛力付費(fèi)學(xué)員

3、基于學(xué)員信息資料庫，及時掌握學(xué)員情況，隨時跟進(jìn)

4、全程跟蹤銷售跟進(jìn)情況并進(jìn)行詳細(xì)記錄，方便追溯歷史

5、提供可視化的銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析，有利于管理者做決策。

CRM系統(tǒng)能給銷售管理者、一般銷售人員帶來哪些工作便利？

對于銷售管理者：管理及查詢學(xué)員信息，分配銷售線索、查看銷售跟進(jìn)情況、部門及部門員工的銷售業(yè)績數(shù)據(jù)

對于一般銷售人員：通過CRM系統(tǒng)可以隨時查看個人的銷售任務(wù)，銷售目標(biāo)完成情況，個人銷售轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)

據(jù)客戶反饋，相比傳統(tǒng)的銷售方式，使用CRM系統(tǒng)進(jìn)行銷售可提高70%轉(zhuǎn)化率。