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案例:裝修行業(yè)CRM銷售線索管理應用

作者:Teamface時間: 2020-04-23標簽:

K裝修建材企業(yè)以環(huán)氧地坪漆等油漆的生產、加工和售賣為主營業(yè)務,產品主要用于停車場、商場、輪船甲板等表面涂裝,具有耐強酸堿、耐磨、耐壓、防靜電等特性。該裝修企業(yè)的業(yè)務具有以下特點:

企業(yè)微信截圖_20200423225533.png

  • 因運輸條件受限,主要客戶群體集中在山東地區(qū)

  • 以單純的油漆售賣和工程施工模式為主

  • 產品復購率高達30%-50%,因此線索有效性極為重要。

目前,該裝修企業(yè)面臨著以下痛點難題:

1、銷售團隊10人左右,銷售線索靠人工線下進行管理,不僅效率低,而且轉化效果差。

2、線索收集方式單一,無法實時跟進

3、線索數據收集困難,轉化情況可視化程度低

4、線索數據無沉淀,后續(xù)銷售跟進工作受限為徹底解決銷售線索管理問題,K公司決定提高有效線索量及線索轉化率。

針對K公司以上現狀,Teamface通過CRM銷售線索管理即可輕松有效的解決。

1、建立企業(yè)統(tǒng)一的線索管理平臺,集中進行線上管控,提高工作效率,減輕銷售員的工作負擔

2、自動匯集企業(yè)各個渠道的銷售線索并進行跟蹤記錄。自定義線索分配機制,提醒銷售員及時跟進,如果在規(guī)定期限內未進行跟進的,系統(tǒng)將自動收回線索,以供其它有能力的銷售員跟進。防止因為客戶沒有及時跟進而造成流失

3、系統(tǒng)自動統(tǒng)計線索數量、轉化率等數據,方便管理者及時查看

4、系統(tǒng)自動跟蹤記錄線索從收集到跟蹤、轉化的全過程動態(tài)及詳情,方便隨時查詢。

5、系統(tǒng)可對線索進行優(yōu)先級設置,以便于銷售重點跟進高質量線索客戶

6、系統(tǒng)根據線索的轉化情況,形成企業(yè)的銷售漏斗圖,幫助銷售員及管理者直觀了解,有效分析,快速甄別有效線索,從而提高轉化率。

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