一個組織是否能實現(xiàn)高效運轉，是否能取得良好的先決條件，就是要對企業(yè)的內部進行梳理，如組織架構說明、崗位職責、企業(yè)目標梳理、員工工作內容等方面，進行全方位的檢索，然后定制解決方案，以有效的組織結構，使得崗位職責、戰(zhàn)略目標、工作內容得到統(tǒng)一的發(fā)展方向，構建企業(yè)員工對目標的清晰性、經濟性、愿景的方向、對個人任務和共同任務的理解、決策、穩(wěn)定和適應性以及永久性與自我更新。

接下來我們就來理一理整個流程，建立績效考核解決方案，需要整理的內容：

1.企業(yè)組織架構

組織架構(Organizational Structure)是指，一個組織整體的結構。是在企業(yè)管理要求、管控定位、管理模式及業(yè)務特征等多因素影響下，在企業(yè)內部組織資源、搭建流程、開展業(yè)務、落實管理的基本要素。

組織架構的作用：

1、可以顯示其職能的劃分。

2、可以知道其權責是否適當。

3、可以看出該人員的工作負荷是否過重。

4、可以看出是否有無關人員承擔幾種較松散,無關系的工作。

5、可以看出是否有讓有才干的人沒有發(fā)揮出來的情形。

6、可以看出有沒有讓不勝任此項工作的人擔任的重要職位。

2.崗位職責

崗位職責是在明確企業(yè)各個部門的結構后，所衍生的部門崗位職責，包含了崗位基本信息、工作概述、工作職責（主要職責、職責描述）、工作權限、工作關系、職業(yè)晉升通道、任職資格（教育背景、培訓經歷、經驗、知識技能、態(tài)度品質、其他資格）、工作條件（場所、環(huán)境、時間、均衡性、危險性、設備）等內容；

崗位職責示例：

如：總經理崗位職責說明：制定和實施公司總體戰(zhàn)略與年度經營計劃；建立良好的溝通渠道；建立和健全公司的管理體系與組織結構，建設高效的組織團隊；主持公司的日常經營管理工作，實現(xiàn)公司經營管理目標和發(fā)展目標。

3.崗位操作說明

崗位操作說明書又稱工作說明或描述，是指用書面形勢對組織中各類崗位的工作性質，工作任務、工作職責與工作環(huán)境所做的統(tǒng)一要求。

崗位說明，它應該說明任職者應該做些什么、如何去做以及在什么條件下履行其職責。一個名副其實的崗位說明書必須包括該項工作區(qū)別于其他工作的信息，提供有關工作是什么、為什么做、怎么樣以及在哪兒做的清晰描述。

它的主要功能是讓員工了解工作的概要，建立工作程序與工作標準，闡明工作任務、責任與職權，有助于員工的聘用與考核、培訓等。工作分析與崗位說明書操作流程

崗位操作書功能：

（1）讓員工了解工作概要；

（2）建立工作程序和工作標準；

（3）闡明工作任務、責任與職權；

（4）為員工聘用、考核、培訓等提供依據。

4.目標梳理

目標梳理的過程分為：戰(zhàn)略目標制定、戰(zhàn)略目標分解，戰(zhàn)略目標執(zhí)行控制、戰(zhàn)略目標實施評價等四個階段。

目標梳理流程：

1.目標建立。包括兩個步驟

（1）制定組織的整體目標和戰(zhàn)略

（2）在經營單位和部門之間分配主要的目標

2.目標分解。包括三個步驟

（1）各單位的管理者和上級一起設定本部門的`目標。

（2）部門所有成員參與設定自己的具體目標。

（3）管理者與下級共同商定如何實現(xiàn)目標的行動。

3.目標控制。包括兩個步驟：

（1）實施行動計劃。

（2）定期檢查目標的進展情況，并向有關方面和個人反饋。

4.目標評定。目標管理注重結果。

（1）員工目標執(zhí)行評分

（2）團隊目標執(zhí)行評分

（3）部門目標執(zhí)行評分

企業(yè)價值考核解決方案：

了解基礎的流程及組織架構、崗位職責、目標梳理后，企業(yè)則需要根據自身的發(fā)展，定制價值考核解決方案。不同企業(yè)的發(fā)展需要不同的價值考核解決方案。下面Teamface企典舉個例子：

價值考核解決方案：

一、目標管理

1.目標管理

OKR 智能填寫助手，專業(yè)輔助 OKR 制定

公開透明的 OKR 線上看板，跨部門溝通協(xié)作更順暢

清晰的對齊視圖，直觀了解目標拆解落地情況

2.可視化工作目標地圖

公司戰(zhàn)略與員工目標無縫對齊，幫助企業(yè)實現(xiàn)目標落地管理

目標地圖

一目了然；一個界面，目標對齊和進度清晰透明

個人視圖

井然有序；將待辦任務按照時間和重點展示

任務列表

清晰明了；所有的任務都按條件展現(xiàn)，有條不紊

二、績效考核

1.績效考核

（1）績效評估

覆蓋績效管理全業(yè)務，全面支持企業(yè)績效評估落地

支持 KPI、OKR、等多種績效管理模式

支持單人評估、多人評估、基于目標設置不同評價人等多種績效評估方式

（2）全面評價，考核更客觀

可邀請更多同時評價，更客觀

可設定同級或下級進行評價，更全面

可添加任務來源和目標結果進行評價，以結果為導向

（3） 考核輕量化，一鍵發(fā)起

KPI、價值觀、總結式指標，可自由定義

系統(tǒng)內置最常用的考核模板，可一鍵發(fā)起

常用指標，常用流程內置，可便捷調整

2.績效改進

（1）績效改進

員工可根據面談內容，總結面談內容，明確績效提升計劃

上級確認面談內容，保障面談結果雙方達成一致

結合員工存在問題，有針對性制定績效改進計劃，通過進展監(jiān)控、溝通協(xié)作，確保計劃有效實施

3.績效反饋

（1）績效反饋

員工評估結果有效分析，及時反饋，利于成長

考核過程透明、公平、公正，調動員工的考核積極性

4.績效分析

幫助企業(yè)管理者看到員工績效的變化，找到差距提升績效

全面掌控績效推進進程，分析關鍵節(jié)點，發(fā)現(xiàn)問題并有效改進

支持對績效過程和結果數(shù)據的全方位分析，包括績效流程進展、員工績效排名、團隊績效對比等提升企業(yè)管理決策效率與決策能力

（1）目標狀態(tài)

清晰知道每個目標和任務的當前完成狀態(tài)
（2）數(shù)據看板

強大的數(shù)據看板，直擊到具體的人和目標，一切盡在掌握

（3）更新提醒

管理者統(tǒng)管全局，針對未更新的OKR和KR可在報表中一鍵提醒目標負責人及時更新進度

三、目標復盤

1.目標復盤

周期結束后，對執(zhí)行中的問題和結果進行復盤和沉淀，以便做出更好的調整。

實時自動生成數(shù)據統(tǒng)計，激勵員工內在動機，方便管理查看全員進度

可視化洞見，智能分析目標執(zhí)行中出現(xiàn)的問題

四、業(yè)務流程

對照業(yè)務流程的檢查與考核，業(yè)務目標完成的質量可以與個人薪水、升遷等掛鉤，公司的總目標達成與每個人的業(yè)績掛鉤，從而使員工高度關注工作成效、并強化工作的動機，令企業(yè)內部運作進入“自動自發(fā)”的良性軌道。

Teamface企典是國內最大首屈一指的企業(yè)管理系統(tǒng)供應商，涵蓋：CRM客戶管理、HR人力資源、OA移動辦公、PMP項目管理、SRM供應商管理、勞務派遣管理、OKR目標管理、KPI績效考核、價值考核等，為不同行業(yè)提供數(shù)字化轉型解決方案，并提供不同的部署方式，如云端部署、私有云部署，本地服務器部署等，實現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化運營，實現(xiàn)“降低成本”和“提高銷售”。