現(xiàn)在市面上的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)和軟件非常多，到底該如何選擇？什么樣的軟件才是最好用的軟件？

客戶關(guān)系管理軟件選擇前需要明確的問(wèn)題

1、自身的業(yè)務(wù)問(wèn)題有哪些？

第一步要清楚自己的需求是什么，我們采購(gòu)CRM客戶關(guān)系管理軟件用來(lái)解決什么樣的問(wèn)題，只有明確自己的問(wèn)題，才能針對(duì)要解決的問(wèn)題去選擇合適的軟件系統(tǒng)。

2、公司的預(yù)算

軟件選擇很多，費(fèi)用幾十萬(wàn)上百萬(wàn)的有，幾萬(wàn)幾千的也有，那么你要清楚公司愿意支出多少錢來(lái)購(gòu)買軟件。不要最后什么都看好了，結(jié)果發(fā)現(xiàn)選用的軟件系統(tǒng)需要好幾十萬(wàn)，導(dǎo)致無(wú)法上線使用。

3、后期維護(hù)問(wèn)題

既然是軟件系統(tǒng)就少不了需要優(yōu)化升級(jí)，那么這些優(yōu)化升級(jí)是企業(yè)自身來(lái)負(fù)責(zé)，還是軟件供應(yīng)商來(lái)負(fù)責(zé)，這些都需要提前判定清楚。

客戶關(guān)系管理系統(tǒng)推薦

企典客戶關(guān)系管理系統(tǒng)最大的特點(diǎn)就是支持員工自定義業(yè)務(wù)管理流程，可以為客戶管理進(jìn)行全生命周期的管理，推薦給你試用看看。

這種方式也是新興的“智能自動(dòng)化”+“無(wú)代碼開(kāi)發(fā)式”+“一體化管理系統(tǒng)”解決方案。你可以根據(jù)實(shí)際的客戶管理流程來(lái)進(jìn)行線上化，而不需要為了配合標(biāo)準(zhǔn)化的CRM系統(tǒng)，來(lái)改變企業(yè)已有的工作方式。這往往會(huì)造成更大的時(shí)間成本和精力的耗費(fèi)。