企業(yè)在實行客戶關(guān)系管理的過程中,CRM管理系統(tǒng)不僅可以提高銷售業(yè)務(wù)的業(yè)績和效率,同時也可以準(zhǔn)確分析銷售數(shù)據(jù),讓銷售人員對客戶進(jìn)行有效的管理,為企業(yè)管理者的決策提供可依據(jù)的數(shù)據(jù)。
銷售員每天的工作可能比較零碎繁瑣,如:面對客戶的各種咨詢,與此同時,還要開發(fā)客戶,電話、拜訪、微信、郵件......等等,從而導(dǎo)致銷售常常上一秒承諾客戶的事情,下一秒就忘記,引起客戶的不滿;且繁瑣的事件和銷售流程往往讓銷售任務(wù)溝通不到位,客戶數(shù)據(jù)也不能及時記錄。
隨著企業(yè)對智能化和全自動化管理的需求,Teamface CRM客戶管理系統(tǒng),智能化的提醒讓銷售工作不再遺漏,工作流自動化可以根據(jù)所配置的規(guī)則自動流轉(zhuǎn)銷售任務(wù)且擁有個性化的大數(shù)據(jù)分析工具。
1、實時貼心的智能提醒
消息提醒功能讓銷售告別零碎繁瑣信息,從海量數(shù)據(jù)中脫身,讓貼心的提醒更智能化,可根據(jù)自身情況自定義設(shè)置提醒規(guī)則,讓重點(diǎn)的工作不再遺漏?!窽eamface」還可以幫助你梳理事情的主次,銷售可以根據(jù)實際情況將需要完成的工作設(shè)置優(yōu)先級,根據(jù)優(yōu)先級進(jìn)行工作。
2、銷售自動化,工作高效
工作流自動化處理,根據(jù)所配置的規(guī)則自動流轉(zhuǎn)任務(wù),節(jié)省工作時間;導(dǎo)入功能高效利用,一鍵導(dǎo)入銷售數(shù)據(jù),快速獲取商機(jī),提升客戶轉(zhuǎn)化率。
3、可視多維的數(shù)據(jù)分析報表
個性化的數(shù)據(jù)報表工具,根據(jù)需求自由定制,能幫助你從銷售業(yè)績、客戶行為、績效等多個維度對企業(yè)狀況進(jìn)行分析,提供多種報表樣式,讓銷售業(yè)務(wù)盡在掌握之中。
4、幫助銷售人員做好客戶關(guān)懷
CRM系統(tǒng)支持手機(jī)端和PC端,銷售人員可以隨時隨地與客戶保持聯(lián)系,做好客戶維護(hù)的工作。比如生日的問候,節(jié)假日的祝福以及定期的售后回訪等,使用工作流自動化可以自動定時發(fā)送。
5、提升銷售人員工作效率
幫助銷售人員能更輕松的工作,提升工作效率,提升銷售業(yè)績。同時也能讓客戶感覺到自己是受到重視的,加強(qiáng)客戶與自己的聯(lián)系,營造一種良好的客戶關(guān)系。