到今天，CRM客戶管理系統(tǒng)已經(jīng)成為了企業(yè)信息化的標(biāo)準(zhǔn)配置，但是小編發(fā)現(xiàn)，許多的企業(yè)只是把系統(tǒng)作為一個(gè)記錄客戶信息的工具，而沒(méi)有把CRM系統(tǒng)中積累的客戶信息做一個(gè)重要的分析，資源利用的不夠充分。

用好CRM系統(tǒng)，避免因?yàn)殡x職而導(dǎo)致的客戶流失

企業(yè)中，人員的流動(dòng)是不可避免的，由于缺乏必要的客戶流轉(zhuǎn)機(jī)制，造成客戶的流失和銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的丟失也是常有發(fā)生的。假如是管理層離職，那么帶走的將會(huì)是更多的企業(yè)客戶，造成公司的嚴(yán)重?fù)p失。

但是也有用好了系統(tǒng)的企業(yè)，嚴(yán)格要求銷(xiāo)售按照企業(yè)制度來(lái)記錄客戶信息，分析客戶數(shù)據(jù)，保證客戶的真實(shí)性。做好了系統(tǒng)的記錄，數(shù)據(jù)分析，那么就算是人員離職也回讓公司的損失降到很低。

內(nèi)外結(jié)合的形式，保證數(shù)據(jù)的安全

不論是從河中渠道而獲得的客戶，要將客戶信息完數(shù)登記進(jìn)系統(tǒng)，那么企業(yè)就會(huì)逐漸的建立成完善的客戶數(shù)據(jù)系統(tǒng)了，保證企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的查詢和使用客戶數(shù)據(jù)。通過(guò)CRM系統(tǒng)的賬號(hào)權(quán)限設(shè)置，保證客戶數(shù)據(jù)的安全，但是如何防止在權(quán)限內(nèi)的安全問(wèn)題呢？

一方面，CRM系統(tǒng)已經(jīng)有能保證存儲(chǔ)安全、軟件硬件結(jié)合的部署形式保證數(shù)據(jù)的安全了，另一方面，是系統(tǒng)內(nèi)部，系統(tǒng)內(nèi)部對(duì)所以的操作都是能夠查詢到操作記錄的，一個(gè)客戶可以查詢到有哪些人查看了數(shù)據(jù)，使用了數(shù)據(jù)，都能全面查詢到。

企業(yè)要根據(jù)自己的使用習(xí)慣，做好防止客戶數(shù)據(jù)丟失，客戶流失的預(yù)防，CRM客戶管理系統(tǒng)能做的就是幫助企業(yè)完整的保存客戶、做好數(shù)據(jù)分析等，全部都是死的，想要防止客戶流失，還是要考慮到銷(xiāo)售本人。