企業(yè)是否需要crm管理系統(tǒng)？這是目前許多中小企業(yè)都在關(guān)注的話題，許多企業(yè)考慮到自身的實(shí)際情況，對(duì)于是否采購(gòu)系統(tǒng)還有爭(zhēng)議，怕造成企業(yè)的成本浪費(fèi)，那么企業(yè)到底需要采購(gòu)crm管理系統(tǒng)來(lái)輔助管理嗎？

Teamface企典可以肯定的告訴大家，企業(yè)運(yùn)用CRM已經(jīng)是一個(gè)大趨勢(shì)了，在如今這個(gè)告訴發(fā)展的時(shí)代，如果您的企業(yè)不選擇采用crm管理系統(tǒng)輔助管理，來(lái)提升企業(yè)效率，將會(huì)在落后于整個(gè)行業(yè)的發(fā)展腳步，從而被淘汰。為什么能這么肯定的告訴大家呢？當(dāng)你真正了解了crm管理系統(tǒng)的作用后，您便知道了，下面一起來(lái)了解下吧。

crm管理系統(tǒng)這是企業(yè)利用crm技術(shù)來(lái)管理您與客戶間的關(guān)系，通過(guò)及時(shí)互動(dòng)獲得客戶信任，進(jìn)而達(dá)到互利互惠，讓企業(yè)能夠隨時(shí)隨地實(shí)現(xiàn)客戶管理、拜訪管理、商機(jī)管理以及合同管理，具體如下：

1、客戶檔案全生命周期管理，隨時(shí)隨地查看維護(hù)客戶資料，信息變動(dòng)及時(shí)同步通知。

2、客戶拜訪定時(shí)提醒，制定工作計(jì)劃，準(zhǔn)時(shí)推送日程消息提醒，幫助銷售人員高效安排工作。

3、銷售漏斗商機(jī)可視化，業(yè)績(jī)預(yù)測(cè)助力管理，直觀展示商機(jī)動(dòng)態(tài)，預(yù)測(cè)銷售結(jié)果指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)管理。

4、完備的合同管理，實(shí)時(shí)維護(hù)合同狀態(tài)，細(xì)節(jié)變更實(shí)時(shí)同步，實(shí)現(xiàn)合同的長(zhǎng)期動(dòng)態(tài)管理。

5、數(shù)據(jù)看板生成簡(jiǎn)報(bào)，成交趨勢(shì)一覽無(wú)遺，銷售人員可以隨時(shí)查看商機(jī)跟進(jìn)情況，一張圖表看銷售成交趨勢(shì)。

6、一鍵轉(zhuǎn)派客戶，方便銷售交接，企業(yè)可以通過(guò)完善的權(quán)限機(jī)制保護(hù)銷售資料，一鍵轉(zhuǎn)派，避免員工離職導(dǎo)致客戶流失。

通過(guò)上述，相信大家已經(jīng)了解到了crm管理系統(tǒng)的對(duì)于企業(yè)的重要性了，所以企業(yè)采用crm管理系統(tǒng)應(yīng)該是目前企業(yè)們的標(biāo)配，他不僅能夠幫助企業(yè)低成本、高效地獲取精準(zhǔn)客戶，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的最大化并快速提升企業(yè)業(yè)績(jī)，還能讓用戶實(shí)現(xiàn)銷售移動(dòng)化、流程化、可視化、數(shù)據(jù)化，因此，采用系統(tǒng)是目前眾多企業(yè)的必然趨勢(shì)。